目前，网络订餐已成为市民日常消费的重要组成部分，消费者对“放心外卖”的需求日益增长。为进一步打造安全、放心的网络餐饮消费环境，切实办好民生实事，黑龙江省大庆市市场监管局聚焦群众关心关注热点，与美团平台建立协作机制，正式签订“放心外卖”政企共治合作方案，着力构建全流程、智能化网络餐饮治理新模式。
一、锚定合作目标协同发力
近日，大庆市市场监管局与美团平台签订合作方案，平台为大庆市市场监管部门开通政企共治平台账号，配置查询及操作权限，实现数据共享，监管部门指定专人负责账号管理，登录后可自主查询数据、发起协查、推送信息，实现日常监管工作的线上化、留痕化处理，切实推动网络餐饮风险早发现、问题快处置、以数字化手段提高监管精准性，通过政企协作进一步保障网络餐饮整体安全水平，提振群众消费信心。
二、强化平台应用智慧赋能
本次合作，重点打造“骑手和消费者反馈、AI智能分析差评、非现场明厨亮灶监管、线上案件协查+政务直达”四大核心功能，依托“政企共治平台”，骑手取餐时可直报后厨脏乱、证照过期、操作不规范等问题，数据可按区域、时间、问题类型筛选，可视化呈现风险分布；AI智能可自动识别“食品异物、变质”等食安差评，精准锁定高风险商户；非现场明厨亮灶监管，可实时展示入网商户相关信息；线上案件协查+政务直达，可做到协查全程留痕、规范高效，政策、整改通知一键推送、可追踪直送。
三、丰富监管手段提升效能
此次签约，将传统“被动监管”转化为“主动共治、智慧共治”，美团共享辖区商户信息、风险线索、治理数据供查询使用，监管部门可在线发起协查请求，“监管部门+平台”携手共治，让骑手成为“移动食安哨兵”、消费者评价转化为监管线索、平台数据赋能执法，做到将风险发现在早、打击在小，确保问题整改可追溯，切实提升了网络餐饮食品安全治理效能，让群众“点得放心、吃得安心”。