人民法治网讯 为持续深化新时代“枫桥经验”基层实践，切实把矛盾风险化解在基层、消除在萌芽，今年以来，安徽省泗县公安局立足辖区实际，创新推行驻点服务+上门走访矛盾化解工作模式，聚焦邻里纠纷、劳资争议、家庭矛盾、涉农琐事等各类民生矛盾，精准发力、靶向施策，全力打通服务群众、化解纠纷的“最后一公里”，以实际行动守护辖区和谐稳定。
工作中，泗县公安局依托派出所警务室、乡镇综治中心、村级警务联络点等阵地，常态化开展民警驻点办公服务。驻点民警坐班值守、靠前服务，面对面接待群众来访咨询，现场受理矛盾诉求，对群众反映的简单纠纷当场研判、快速调处；对复杂疑难矛盾，详细登记建档、梳理症结，联动乡镇、村社、司法等多方力量，建立联合调解机制，形成化解合力，避免矛盾激化升级。
同时，组织民辅警深入田间地头、村组院落、企业商铺，开展常态化上门走访排查。走访中，民警主动倾听群众心声，细致排查各类潜在矛盾隐患，重点关注农村邻里宅基地、农田灌溉、婚姻家庭、涉农生产等高频矛盾领域，变“群众找上门”为“民警上门找”，提前介入、源头化解。针对排查发现的矛盾问题，结合当事人实际情况，灵活运用法理宣讲、情感疏导、换位思考等方式，耐心释法明理、温情调解，兼顾法理与情理，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
此外，泗县公安局还将矛盾化解与法治宣传深度融合，在驻点服务和走访调解过程中，同步向群众普及民法典、治安管理处罚法等法律法规，讲解邻里相处、权益维护、纠纷处置的正确途径，引导群众树立遇事找法、办事依法、解决问题用法的法治理念，从根源上减少矛盾纠纷发生。
截至目前，泗县公安局通过“驻点+走访”模式，成功化解各类矛盾纠纷百余起，调解成功率持续提升，有效减少了辖区不稳定因素，进一步拉近了警民距离，提升了群众的安全感、获得感和满意度，为泗县经济社会高质量发展营造了安全稳定、和谐有序的社会治安环境。
（通讯员 马训标）