“民警全程贴心陪伴，办事效率高、服务态度好，真的太感谢你们了！”近日，脚踝受伤行动不便的谭女士在阿克苏市公安局出入境管理大队顺利办完证件后，由衷地向窗口民警表达感谢。这一暖心场景，是阿克苏市公安局出入境管理大队践行“以人民为中心”服务理念、用心用情为群众办实事的生动写照。
当日，一名拄拐群众来到阿克苏市公安局出入境管理大队办证窗口，窗口执勤民警第一时间察觉申请人行动不便的特殊情况，立即主动上前搀扶，引导其到休息区就座，并细致询问办证需求。针对谭女士的实际困难，民警当场为其开通绿色通道，提供全程陪伴式代办服务，从材料审核、信息采集到业务办结，全程高效衔接、贴心指引，还主动留下联系方式，方便群众后续咨询。整个办理过程便捷顺畅，民警热情耐心、细致周到的服务，让谭女士倍感温暖。
一直以来，阿克苏市公安局出入境管理大队始终坚守为民服务初心，聚焦老弱病残孕等特殊群体办事需求，常态化推行优先办理、全程陪伴、上门服务等个性化便民举措，持续优化办证流程、提升服务效能，用有温度、有速度的政务服务，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升群众获得感、满意度，全力打造群众信赖、社会认可的优质出入境服务窗口，以实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
（通讯员 李婕）