近日，黑龙江省林区公安局绥棱分局工人街派出所民警快速反应，仅用25分钟便为一名学生寻回遗落在出租车上的手机。学生家长专程送来锦旗，点赞民警“热心为民排忧解难、服务高效尽职尽责”的优良作风。
事发当天，一名学生在母亲陪同下满脸焦急地走进派出所。半小时前，他乘坐出租车时不慎将手机滑落在车内。由于手机尚未安装电话卡，无法拨通，加上没记住车牌号码，母子俩一时束手无策。
接警后，值班民警一边安抚他们的情绪，一边仔细询问乘车时间、上下车地点和行驶路线等细节。掌握基本情况后，民警立即展开查找工作，很快精准锁定目标车辆，并第一时间与车主取得联系。从接到求助到联系上司机，全程仅用时25分钟。
电话那头，出租车司机表示早已发现遗落的手机并悉心保管，正等待失主认领。在民警协调下，司机很快将手机完好无损地交还到学生手中。看到手机失而复得，学生脸上的愁云一扫而光，母亲也连声道谢，对民警的高效救助和司机的诚信善良称赞不已。
几天后，学生母亲将一面写有“热心为民排忧解难 服务高效尽职尽责”的锦旗专程送到派出所。她感动地说：“原以为手机遗失不好找，没想到咱们民警这么上心、这么利索，真真切切把老百姓的小事当成大事在办！”