近期，广中路街道综治中心会同街道劳动人事争议调解中心、派出所、平安办，依托“三所联动”机制，成功调处一起因小区公共设施维修引发的劳动报酬拖欠纠纷，仅用4天时间助力7名维修工人全额追回劳动报酬，切实维护劳动者合法权益。
某老旧小区公共下水道堵塞外溢，小区业委会联系维修公司紧急施工，双方口头约定完工即付，未签订书面合同、未明确发票事宜。工人完成施工并验收合格后，业委会因财务流程无法开具发票，物业以无发票不能走账为由拒付工程款，导致7名维修工人薪酬被拖欠。
调解中心接到求助后，立即启动快速响应机制，第一时间安抚工人情绪、详细记录诉求与工程细节，梳理纠纷脉络。同步启动“三所联动”机制，由劳动人事争议调解中心牵头，联动综治中心各部门组建专项调解小组，全力推进纠纷化解。各部门明确分工、协同发力，“法理情”相融，精准破解纠纷堵点。
调解小组厘清纠纷关键症结，聚焦欠薪核心问题精准发力：一是明晰权责，讲明道理。工作人员依据劳动保障相关法律法规，明确告知物业、业委会，工人已按要求完成施工，理应足额拿到报酬，发票属于内部财务问题，不能作为拖欠工资的理由，三方均有责任推动薪酬兑现。二是协同破局，打通堵点。针对发票难题，调解小组牵头协商，确定由维修公司补齐合规凭证，业委会完善审批流程，物业开通付款绿色通道，快速理顺付款环节。
4天后，7名维修工人顺利收到全部薪酬。此次纠纷的高效化解，充分彰显广中路街道“三所联动”机制的专业效能与响应速度，既解决了工人“急难愁盼”的欠薪问题，又理顺了小区维修工程的后续衔接，实现“矛盾就地化解、权益依法保障、社区恢复和谐”的多重效果。
今年以来，广中路街道持续深化“三所联动”机制与基层治理深度融合，聚焦劳动争议、邻里纠纷、民生工程等重点领域，成功化解各类矛盾纠纷，其中涉劳动报酬纠纷共计14件。下一步，街道将持续优化劳动关系矛盾调处体系，推动综治中心与劳动人事争议调解中心同向发力，高效化解辖区劳动纠纷，以务实举措守护民生福祉，持续提升群众满意度。