“真是太感谢你们了！本以为出国谈生意的事要泡汤，没想到你们主动帮忙协调，让我顺利拿到了护照！”4月20日，辖区企业法人李先生将一面印着“办事认真效率高，为民解忧服务好”的锦旗送到出入境办证大厅，紧紧握住民警的手连声道谢，话语中满是感激之情。
事情要从一周前说起。李先生近期因有重要境外商务洽谈需求，需前往他国敲定合作细节、签订合同。满怀期待的他来到出入境窗口申请办理护照，却被告知因曾经营的企业存在欠缴税款情况，暂无法办理出入境证件。
“时间不等人，要是耽误了签约，损失就大了！”突如其来的消息让李先生心急如焚，情绪十分激动。民警见状，一边耐心安抚他的情绪，一边迅速查阅相关政策文件，告知其解除条件。考虑到李先生的紧急需求，民警没有简单“一拒了之”，而是立即启动跨部门协同机制，主动联系辖区税务部门，详细咨询解除所需材料，并将咨询结果逐条告知李先生，为他梳理出清晰的 “解决方案清单”。在民警的全程指导下，李先生快速办结欠税相关手续，出入境窗口同步开通“企业商务绿色通道”，加急办理护照审批手续，确保他在最短时间内拿到证件，顺利踏上出境洽谈之路。“原本以为要跑多个单位、来回折腾，没想到出入境窗口主动帮我们对接协调，全程跟踪指导，省去了很多麻烦。” 李先生感慨道，民警不仅业务专业、态度热情，更真正站在企业角度解决问题，让他感受到了政务服务的温度与效率。
一面锦旗，一份认可；一次服务，一份担当。近年来，出入境管理部门始终聚焦企业发展需求，深化“放管服”改革，通过设立企业商务专窗、推行跨部门协同服务、开通绿色通道等举措，为群众提供精准高效的出入境服务保障。下一步，我们将继续秉持“出入有境，服务无境”的工作理念，不断优化服务流程、提升服务质效，用实际行动破解企业群众“急难愁盼”问题，为优化营商环境注入政务服务力量。
（文/王晓玲）