近日，喀什地区公安出入境管理部门收到群众专程送来的感谢信，字里行间饱含对窗口民警热情周到、高效便捷服务的由衷感谢与高度认可，生动彰显了警民同心的深厚情谊。
此前，群众前往出入境接待大厅办理相关证件业务，因对办理流程、所需材料不熟悉，一度不知所措。窗口民警主动靠前、耐心接待，全程用亲切热情的态度细致讲解办理须知、指导填写申请表格、逐一核对材料信息，全程贴心引导、贴心服务，彻底打消了群众的焦急情绪。办理过程中，民警严格落实便民利民服务举措，简化办事流程、提升办理效率，以最快速度完成证件受理、审核等全流程工作，用专业高效的履职为群众解决了实际难题，让群众真切感受到公安出入境服务的温度与速度。
群众在信中写道：“民警们服务热情、态度亲和，办事效率高，实实在在为我们群众着想，帮我们省心省力，特别感谢喀什出入境的暖心服务！”一句朴素的话语，既是对出入境民警工作的充分肯定，更是对公安政务服务工作的莫大鼓舞。
一直以来，喀什地区公安出入境管理部门始终坚守“人民公安为人民”的初心使命，聚焦群众办事需求，不断优化服务流程、提升服务质效，常态化推行延时服务、绿色通道、双语引导、便民设施配备等暖心举措，全力解决群众办事过程中的急难愁盼问题。下一步，喀什地区出入境部门将以群众认可为动力，持续深耕便民服务，以更饱满的热情、更务实的作风、更优质的服务，全力守护群众便捷办事需求，不断提升群众获得感、满意度，筑牢国门服务暖心防线。
（文/王晓玲）