人民法治网宁夏讯 “多亏了你们跑这么远，把政策讲得这么明白，还帮着梳理报销流程，真是帮了我们家大忙！”近日，面对上门走访的社区低保专干，居住在银川市兴庆区丽景街双庄社区辖区外3公里处的低保户家属连连道谢。这跨越3公里的上门服务，是该社区精准落实社会救助政策、依法保障困难群体权益的一个生动缩影。
据了解，该低保户因患脊椎疾病行动不便，家中还有两位高龄老人需要照料。面对特殊的家庭状况，双庄社区低保专干决定变“被动审批”为“主动上门”。专干携带相关政策文件，来到其家中开展“面对面”精准帮扶。
在走访中，专干不仅带去生活上的关怀，更将惠民政策的“法治大礼包”送到群众手边。专干结合该户实际医疗支出，现场逐条解读最新的低保审核确认法规、医疗救助报销比例及申请法定程序，将晦涩的政策条文变成群众能听懂的“算账单”。同时，专干手把手协助当事人梳理前期医疗费用单据，指导填写报销凭证，并叮嘱其合规用药、依法维权，鼓励他们保持乐观心态，遇到法律或生活难题及时向社区求助。
“这3公里，丈量的是基层干部的履职距离，检验的是民生保障的落实精度。”双庄社区相关负责人表示，社会救助是保障基本民生、促进社会公平的兜底性制度。近年来，社区打破地域和出行限制，常态化开展困难群体摸排，通过优化帮扶流程、细化服务举措，确保符合救助条件的群众“底数清、情况明、政策享”，坚决不漏一户、不落一人。
下一步，双庄社区将继续深化“政策找人”机制，加大社会救助等领域法律法规的宣传力度，用脚步丈量民情，用政策兜牢底线，让基层民生保障工作既有力度、更有法治温度。
（银川市兴庆区丽景街双庄社区 杨娜 通讯员 梦言）