人民法治网宁夏讯 “小吴，你快来看看，我们单元门口的下水井堵了，臭味熏天，旁边的人行道还塌了个坑，老人小孩经过太危险了！”一大早，银川市兴庆区玉皇阁北街东方社区网格员小吴接到了文建小区9号楼2单元居民周叔的焦急求助。
民生安全无小事。该路段作为居民进出的必经之路，路面塌陷极易引发踩空摔倒等意外伤害，是一处不容忽视的公共安全隐患。接到诉求后，社区发挥网格化“接诉即办”机制优势，当天下午便协同卓达物业维修人员携带设备直奔现场。
“周叔您放心，安全隐患我们一定第一时间排除。”在安抚居民情绪后，网格员与维修师傅立即蹲在路面展开细致排查。经过测量塌陷面积与管道探查，维修师傅找出了问题症结：“下水井常年累积杂物、淤泥淤积严重导致排水不畅，加之积水长期渗漏浸泡，可能引发了地基松动与路面塌陷。”
找准症结后，双方现场敲定维修方案。为最大程度降低施工对居民出行的影响，网格员全程坚守“督战”，不仅紧盯施工细节与进度，还充当起现场“安全员”，耐心引导过往居民绕行危险区域。经过紧张的清淤疏堵与路面填补修复，原本隐患重重的单元门口恢复了平整通畅。
看着焕然一新的路面和不再泛溢的下水井，周叔的眉头彻底舒展：“没想到社区响应这么快，办事这么高效，一下子帮我们消除了心病！”
小小井盖关乎公共安全，方寸路面承载群众幸福。此次隐患的快速消除，是东方社区践行网格化闭环管理的生动写照。东方社区相关负责人表示，社区将继续聚焦群众身边的“急难愁盼”，以网格为阵地，将隐患排查在源头、问题化解在基层，用实实在在的解忧成效兜牢民生安全底线。
（银川市兴庆区玉皇阁北街东方社区 吴娟 通讯员 陈小光）