人民法治网宁夏讯 “要不是你们及时帮忙，我这看病的事真不知道该怎么办！”近日，82岁的谢爷爷将一肚子焦急化为由衷的感谢。一场与时间赛跑的紧急就医护送，见证了银川市兴庆区富宁街西关社区网格化管理体系下的“响应加速度”。
险情发生在一个寻常的上午。谢爷爷年事已高且行动不便，因不慎自行拔掉导尿管导致突发状况，急需到医院重新插管。家中同样年迈的老伴面对此景手足无措，而老人的子女均长年在外。就在这焦急万分之际，西关社区网格员按例敲开了谢爷爷家的门。
“底数清”是快速响应的前提。得益于社区长期深耕“网格化+铁脚板”机制，网格员对辖区独居、高龄老人的健康状况“心中有账”。进门瞬间判断出险情后，网格员不到5分钟便将信息直报社区党委。
群众诉求就是吹响的哨声。社区党委接报后，立即启动特殊群体应急帮扶闭环机制。工作人员携带轮椅、急救箱火速赶到现场，规划最优送医路线，一路护送老人就医。在完成插管就诊后，又稳妥将老人护送回家，叮嘱用药细节，并留下24小时便民服务电话。从发现险情到送医再安全返家，一场原本可能陷入僵局的突发事件，在社区的制度化运转下被平稳化解。
一次紧急护送，折射出的是基层治理从“被动应对”向“主动服务”的深层转变。近年来，西关社区通过建立特殊群体服务台账、完善应急帮扶机制，把“敲门走访”做成常态化制度，让网格员成为基层法治治理的“移动哨点”。社区用速度传递温度，将“老有所依”从道德呼唤落实为制度保障，为基层精细化治理写下了最温暖的法治注脚。
（银川市兴庆区富宁街西关社区 刘琳 通讯员 梦言）