人民法治网宁夏讯 “漏水问题彻底解决了，心里悬着的这块石头总算是平稳落地了。”近日，在银川市西夏区怀远路街道赛马社区的调解室内，随着各方当事人签字按印，一场持续数日的邻里漏水纠纷画上句号。
此前，赛马社区接到宁水园小区一楼住户邵某的紧急求助，称家中卫生间房顶被水泡坏，怀疑是楼上漏水，请求社区出面调解。接到求助后，人民调解员、“法律明白人”刘晓庆立即联合物业公司赶赴现场排查，发现二楼住户家卫生间顶部同样存在漏水痕迹。
“调解绝不能‘和稀泥’，必须追根溯源查清事实。”秉持这一原则，社区调解团队联合专业维修人员逐层细致排查，最终锁定漏水源头位于三楼。该住户此前改造下水管道时，因一个弯头接口密封不严，导致水流顺着建筑预留烟道缓慢下渗，造成楼下两家受损。
真相大白后，赛马社区人民调解委员会调解员丁冠中、宗佳佳联合怀远路司法所专职人民调解员展开联合调解。调解现场，调解员精准切入，既清晰阐明相邻权相关的法律责任与损失赔偿划分，又注重唤醒邻里情谊，引导当事人换位思考。
在情理法的交融下，三楼住户李某当即表态：“确实是我家施工考虑不周，给邻居添了麻烦，我今天立刻找人修好管道。”最终，各方顺利达成调解协议，由李某负责彻底维修管道，并负担一楼、二楼住户的全部损失。
从一头雾水的邻里纠纷，到水落石出的责任厘清，此次调解是赛马社区坚持“小事不出社区、矛盾就地化解”的生动实践。近年来，该社区人民调解委员会坚定守好基层社会治理“第一道防线”，用实际行动让人民群众在每一起纠纷化解中感受到法治的温度与公平。
（银川市西夏区怀远路街道赛马社区 丁冠中 通讯员 陈小光）