人民法治网宁夏讯 “管道通了，再也不堵了，家里排水顺畅多了！”这是宁夏回族自治区银川市兴庆区凤凰北街街道北塔社区清湖苑居民王先生和小区住户们最真切的感受。一桩污水管道堵塞的烦心事，在社区网格员与物业的协同处置下顺利解决。
近日，清湖苑居民王先生来到社区反映家中污水管道堵塞，排水困难，异味扰人，严重影响日常生活。接到诉求后，网格员第一时间赶到现场仔细排查，很快查明原因是污水井已满、污物淤积，造成排水不畅。核实情况后，网格员立即联系物业公司，组织工作人员开展污水井清掏、抽污和管道疏通作业。
施工过程中，工作人员认真清理井内淤泥与管道杂物，规范清运污水污物，尽量减少异味和噪音对居民的干扰。经过紧张有序的作业，管道彻底疏通，排水恢复正常。不少居民纷纷点赞，困扰许久的堵塞问题得到根治，居住舒心了不少。
小事见担当，服务暖民心。北塔社区坚持以居民需求为出发点，做到有诉必接、快速处置，持续联动物业做好管网日常排查维护，用心解决群众身边的急难愁盼，切实提升居民的幸福感与安全感。
（银川市兴庆区凤凰北街街道北塔社区 马梅 通讯员 陈小光）