“警察同志，麻烦你们帮帮忙，纱窗厂门口有位老大娘，站在那儿好久了，看着像是找不到家了！”4月13日，黑龙江省林区公安局方正分局高楞派出所的值班电话突然响起，一名热心群众的求助电话，拉开了一场暖心寻亲、守护平安的序幕。
接到求助后，民警立即赶到现场，发现了独自站在工厂门口，无助的老人。民警轻声上前与老人沟通，可由于老人年事已高，记忆力衰退，言语表达含糊不清，始终无法说清自己的姓名、家庭住址以及家属的联系方式。考虑到当日天气多变，老人长时间在外停留极易发生意外，民警一边温柔安抚老人的情绪，一边小心翼翼地搀扶着老人，将其带回派出所休息。
为尽快帮助老人找到家人，民警结合老人模糊的言语线索，经过细致排查核实，最终成功确认老人身份信息，并联系上老人的儿子王先生（化名）。接到电话后，王先生迅速赶往派出所，见到老人安然无恙，激动地握住民警的手连连道谢。
民警叮嘱王先生，老人年事已高，日后要加强看护，尽量避免老人独自外出，必要时可为老人佩戴带有家属联系方式的标识。（程璐）