家庭琐事无小事，一枝一叶总关情。近日，吉林省松原市扶余市公安局得胜派出所民警以 “拉家常、讲道理、话亲情” 的温情方式，成功化解一起婆媳与夫妻交织的家庭矛盾，让剑拔弩张的一家人重归于好。
4月8日下午，辖区村民于某打来求助电话，称家中婆媳发生激烈争吵，情绪激动恐引发冲突。值班民警火速赶到现场，只见屋内气氛凝重，婆婆躺在炕上抹泪，儿媳坐在沙发上满脸委屈，二人各执一词、互不相让，丈夫夹在中间左右为难，矛盾一触即发。
民警先将双方分开，耐心倾听各自的委屈与不满。待情绪平复后，他不急于评判对错，而是从亲情入手分别沟通：体谅婆婆操持家务的辛劳，肯定她为家庭的默默付出，引导她理解年轻人的生活节奏；劝说儿媳尊重长辈、换位思考，体谅老人的传统观念，多一份包容与耐心；同时叮嘱丈夫要主动担责，当好婆媳之间的 “润滑剂” 和 “连心桥”。
随后，民警将一家人召集到一起，结合生活实例讲透 “家和万事兴” 的道理，引导她们站在对方立场思考问题。经过近两个小时的耐心调解，婆媳二人终于放下心结、互相道歉，夫妻间的误会也随之解开，原本紧张的家庭氛围彻底缓和。临走时，一家人拉着民警的手连连道谢，感激民警帮他们化解了心结。