4月10日，陕西省铜川市耀州信用联社以强技能、防风险、提质效、促发展为目标，深入贯彻法治金融建设要求，聚焦业务创新、队伍建设、风险防控、合规运营四大重点，将法治理念贯穿培训全过程，集中开展“挥一挥”支付业务推广、一季度客户经理工作例会、信贷资产风险防范“清淤行动”、催收合规管理系列专题培训，各网点负责人、客户经理共100余人参会。此次培训靶向精准、内容务实，既强化业务技能提升，又深化法治合规意识，有效提升全员综合履职能力，为全社业务高质量发展注入强劲动力。
创新支付提质效，法治护航守底线
“挥一挥”业务培训紧扣应知应会手册及《非银行支付机构客户管理办法》等相关法规要求，系统讲解业务定义、技术优势与推广意义，围绕操作流程、考核标准、风险防控全面解读，明晰商户与客户开通流程，区分静态标签、动态标签设备类型，厘清核心业务概念。会议明确设备布放标准，统一营销话术与宣传口径，坚决杜绝“重布放、轻运营”等违规问题；聚焦商超、餐饮、农贸市场、社区小店等重点场景精准外拓，强化优惠政策落地，严格恪守金融监管规定，严守风险底线，确保新型支付业务合法合规、高效推进，切实保障客户资金安全与合法权益。
淬炼精兵强技能，依法履职提效能
客户经理例会特邀创业担保贷款中心专家现场授课，严格对照《个人贷款管理暂行办法》《创业担保贷款管理办法》等法规政策，围绕贷款对象认定、贴息标准、办理流程、风险防控等关键环节细致解读，以典型案例拆解业务难点、剖析违法违规风险点。同步开展操作规范培训，部署农户经济档案核实、数据质量提升等重点工作，严格规范信贷操作流程，强化依法放贷、合规履职理念，并组织业务技能测试，以考促学、以学促干，全面锻造高素质、专业化、懂法治的金融队伍。
深化“清淤”防风险，依法处置守底线
信贷资产风险防范暨“清淤行动”培训落实省联社工作部署及资产风险防范化解三年规划，紧扣“见底、堵新、收旧”核心任务，严格遵循《商业银行不良资产处置管理办法》等相关规定，聚焦不良贷款、潜在风险贷款等重点领域，系统解读实施方案、目标任务、处置策略与考核要求，明确依法处置不良资产的流程与标准，推动风险防控由“被动处置”向“主动预防”转变，全面提升风险识别、研判与依法清收处置能力，持续优化信贷资产质量，坚守依法合规经营底线。
严守合规护权益，法治引领促规范
对催收工作相关投诉，联社紧扣《商业银行信用卡业务监督管理办法》《中华人民共和国个人信息保护法》等法律法规，开展催收合规管理专题培训，围绕个人消费贷款催收工作指引，结合典型违法违规催收案例深度解读规范要求、禁止行为与管理细则，强化全员依法、文明、合规催收理念，明确催收工作的法治边界，杜绝暴力催收、违规催收等行为，推动风险管控关口前移，切实保障金融消费者合法权益，以高标准合规运营、法治化管理护航业务稳健前行。
征程万里风正劲，重任千钧再出发
下一步，耀州联社将以系列培训为新起点，持续深化法治金融建设，将法治培训融入日常、抓在经常，不断建强人才队伍、严守风险底线、优化金融服务、创新支付场景，以实干担当深耕地方，以优质服务助力乡村振兴，以法治合规引领高质量发展，不断提升普惠金融覆盖面与客户满意度，奋力谱写高质量发展新篇章！