人民法治网宁夏讯 曾因投诉多、停车难、停水频繁等物业管理问题备受困扰的银川市兴庆区丽景街泰和社区，近年来通过探索“红色物业”创新治理模式，成功破解基层治理难题，实现了从“问题小区”到“五星级小区”的华丽转身，居民物业服务满意率从70%跃升至90%以上。
破解基层治理顽疾，关键在于找准发力点。泰和社区发挥党组织核心作用，在物业选聘环节严格把关，将民生、建发等物业公司纳入“红色物业”体系。社区推行网格化管理，实行社区与物业“双向进入、交叉任职”。民生物业经理曾波杉兼任社区党支部委员，社区人员与物业管家联合办公成为常态。通过“社区书记+物业经理接待日”等机制，将矛盾化解在源头，把服务做到居民心坎上。
面对历史遗留的“硬骨头”，社区通过多方联动机制依法依规予以攻坚。在兴庆府大院东区，因种种原因，物业服务合同长达5年未能签订。为打破这一僵局，社区党委带领“两委成员+党员+志愿者”逐户走访，历时排查征求意见1647户，最终依法依规顺利促成合同签订。此举不仅让小区成功获评“五星级小区”及自治区优质小区，还获得二十五万元奖励资金。在天下川东区，针对消防设施瘫痪这一重大安全隐患，社区代行业委会职责，广泛征集民意，依法推进生活水箱及消防水箱改造，彻底排除了辖区的安全“定时炸弹”。
在解决硬件与制度问题的同时，泰和社区注重治理“软实力”的提升。社区联合物业常态化开展文艺演出、健康义诊及“致敬巾帼风采”等主题活动，并建立民情台账，定期走访帮扶空巢老人与特殊家庭，构建起和谐互信的邻里关系。
下一步，泰和社区将持续深化党建引领基层治理模式，不断优化矛盾纠纷排查化解机制，以高质量物业服务推进平安社区建设，切实提升群众的获得感与安全感。
（银川市兴庆区丽景街泰和社区 王建亚 通讯员 陈小光）