群众利益无小事，一枝一叶总关情。在公安工作中，无论是关系生命财产安全的大案要案，还是群众身边的“小物件”“小事情”，河南省南阳市桐柏公安始终秉持“以人民为中心”的理念，用心用情用力解决好群众的每一件急难愁盼。4月8日，一起看似“不起眼”的手包遗失警情，见证了桐柏公安民警锲而不舍、一心为民的忠诚担当。
4月8日15时许，桐柏县公安局城关派出所金凤警务室的报警电话急促响起。电话那头，辖区居民王女士声音焦急，几近哽咽：“我的黑色手包丢了，里面有2000元现金、身份证、银行卡，还有手机，这可怎么办啊……”值班民警一边耐心安抚王女士情绪，一边快速记录关键信息。原来，王女士当日下午途经自来水桥头附近时，不慎将随身携带的黑色手包遗失，包内不仅有一笔现金，更有重要证件和通讯工具，一旦无法找回，将给生活带来极大不便。
接到求助后，金凤警务室民辅警没有丝毫迟疑，立即赶赴现场。见到王女士时，她已急得满头大汗。民警一边详细询问行走路线、时间节点等细节，一边迅速展开工作。由于王女士无法确定手包遗失的具体时间和准确位置，这无疑给查找工作增加了难度。
面对困难，民辅警没有退缩。他们决定以自来水桥头为中心，兵分两路：一路走访附近商户和过往群众，询问是否有人注意到遗失的手包；另一路则调取周边各路段及沿街商铺的公共视频监控，试图从海量画面中寻找蛛丝马迹。
由于该路段日常人流量较大，监控画面中过往人员众多，要在茫茫人海中找到一个黑色手包，无异于大海捞针。然而，民辅警们紧盯屏幕，一帧一帧地仔细回放，不放过任何一个细节。时间一分一秒过去，连续两个小时的耐心查看后，一个关键画面终于浮现在眼前：王女士经过后不久，一名路人弯腰从地上捡起一个黑色手包，随后离开。
线索有了，新的难题又摆在面前——监控画面中，该捡拾人员佩戴着口罩，面部特征难以直接辨认。这意味着，仅凭正面画面很难确认其身份。面对这一瓶颈，民辅警没有气馁，而是迅速调整思路，决定采用“倒查”方法：反向追踪该捡拾人员来时的行动轨迹。
通过调取多个路口、不同时段的监控画面，民辅警反复比对捡拾人的衣着、体型、步态等特征，一路循线倒追。经过连续奋战，最终成功确定了该捡拾人员的身份信息。随后，民警立即前往与该人员沟通，耐心说明情况、宣讲相关法律知识。经过细致工作，该捡拾人员主动将捡到的黑色手包交还。
从接到报警到成功寻回，民辅警连续工作近3个小时。当王女士接过失而复得的手包，仔细清点后确认：包内2000元现金、身份证、银行卡及手机等物品无一缺失。她激动得热泪盈眶：“本来我都不抱希望了，没想到民警同志比我还上心，你们真是老百姓的贴心人！”
赠送锦旗
4月9日上午，王女士专程来到桐柏县公安局城关派出所，将一面绣有“人民公安恩重如山 办案神速尽显警威”字样的锦旗送到民辅警手中。她再三表示感谢：“你们为了我的一个小包，忙活了将近三个小时，这种认真负责的精神让我特别感动。有你们在，我们老百姓心里踏实！”
一面锦旗，一句感谢，不仅承载着群众对公安工作的认可与信任，更是警民鱼水情的生动写照。
警方提醒：广大居民朋友外出时，请务必保管好随身携带的贵重物品，尤其是钱包、手机、证件等，建议将背包、手包置于视线可及范围内。途经人员密集区域或上下车时，请注意清点随身物品，避免因疏忽造成不必要的损失。如发现物品遗失，请第一时间拨打110报警，并向警方提供尽可能详细的时间、地点及物品特征等信息，以便民警及时开展查找工作。（吕纪春 肖书鼎）