人民法治网宁夏讯 “大叔，您近期的医疗报销下来没有？这是您家的基础信息表，咱们再依法核对一遍。”近日，银川市兴庆区文化街游乐社区组织开展重病、重残家庭入户走访核查行动，将社会救助政策主动送上门，以依法、精准、阳光的救助服务，切实兜牢民生法治保障底线。
在走访过程中，社区工作人员逐户敲开辖区重病、重残居民的家门。通过面对面拉家常的方式，工作人员详细记录了患者的康复情况、家庭刚性支出和收入来源，并重点核查了家庭人口与住房等实际状况，确保困难家庭台账“底数清、情况明、数据准”。
救助贵在精准，关键在依法。工作人员将生硬的“政策条文”变成群众听得懂的“贴心话”，严格对照低保、临时救助、残疾人补贴等相关法规和政策标准，逐一向居民讲清申请的法定条件、办理流程及所需材料。针对群众提出的疑问，现场依法依规给予准确解答，做到政策公开透明、执行不偏不倚，坚决杜绝“人情保”“错保”，确保社会救助工作始终在法治轨道上规范运行。
发现问题是基础，解决问题才是关键。针对走访中核实到的实际困难，游乐社区实行清单化、闭环式管理，积极对接相关职能部门依法依规开展分类帮扶，努力让“人找政策”转变为“政策找人”。
民生无小事，枝叶总关情。下一步，游乐社区将建立健全困难群体动态监测与常态化走访机制，坚持运用法治思维和法治方式推进社会救助工作，用干部的“辛苦指数”换取困难群众的“幸福指数”，让法治阳光温暖辖区每一户困难家庭。
（银川市兴庆区文化街街道游乐社区 蒋荣荣 通讯员 梦言）