人民法治网宁夏讯 “储藏间反反复复漏水，家具全泡坏了，这事儿到底该谁管？”近日，面对银川市兴庆区丽景街庆春社区玺云台南区居民张富科的焦急诉求，一场聚焦“解纷”的现场协商会在社区内展开。
张富科所在的负一层储藏间近两年渗漏积水不断，物业多次维修仍“治标不治本”，双方僵持不下。庆春社区治保委员会接诉后，依托“塞上枫桥”基层治理工作机制，迅速联动街道物业办、综治中心、物业公司及涉事业主坐在一起“面对面”会诊。
面对居民的激动情绪，工作人员耐心倾听疏导，并从法律角度厘清维修责任与损失赔付界限。经过多轮释法明理与逐项协商，最终各方达成一致，确定了根治方案与赔偿事宜。这起困扰居民多年的漏水“积案”得以彻底化解。
储藏间漏水纠纷的圆满解决，是庆春社区践行“塞上枫桥”经验、深耕基层法治治理的一个生动缩影。
汇聚法治微光 解开邻里心结
基层治理，法治队伍是基石。庆春社区党委通过整合司法所、派出所、法律顾问等专业力量，吸纳党员、退役军人等骨干，组建了“宋叔说事”“老李讲法”等10支志愿服务队伍，并成立24小时党员治保会。
有了专业力量撑腰，社区化解纠纷有了底气。一年来，该队伍通过常态化走访与心理疏导，成功调处噪音扰民、屋顶漏雨、婚姻家庭等各类纠纷10件，化解率达100%。同时，社区依托小区阵地打造“法治家园”，引入人脸识别、电子围栏等智慧化手段，并推广“小律”可视电话，让各族群众在“家门口”就能享受零距离的法律服务。
创新解纷机制 破解治理难题
面对错综复杂的基层矛盾，庆春社区探索出党建引领下的矛盾纠纷“三步走”化解机制：简单事“日清日结”现场办，复杂事“日清周结”协商办，突出事“吹哨报到”联动办。
这一机制在实践中屡见成效。针对春桥苑小区停车场归属、天然气引进等涉及群众切身利益的民生难题，社区通过“吹哨报到+象象限评价+督查问晒”模式成功破解4件。特别是在庆丰苑小区物业费争议化解中，社区历经两年持续协商，不仅依法依规为居民减轻了缴费压力，也帮助物业收回百万欠款，实现了居民与企业的“双赢”，有效避免了矛盾激化上行。
深化共建共治 传递法治温度
法治建设不仅要定分止争，更要源头预防。庆春社区党委牵头打造“红色商圈”共建项目，引导商户党员认领群众需求，提供义务理发等暖心服务。10支党员志愿服务队活跃在小区，为20名失能老人实施适老化改造，依托社区食堂解决千余名高龄、残疾人就餐难题。
此外，社区将法治宣讲融入民俗活动，结合“馍力”民俗志愿服务队开展多民族花馍制作与节日慰问，让政策与法律知识伴随志愿服务走进千家万户。在拉近各族居民情感距离的同时，有效从源头上减少了矛盾纠纷的发生。
下一步，庆春社区将持续深化“塞上枫桥”法治实践，进一步吸纳多方力量参与共治，努力让基层治理既有法治“力度”，更具民生“温度”。
（银川市兴庆区丽景街庆春社区 段旭 通讯员 陈小光）