人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区文化街山河湾社区网格员童童接到居民赵阿姨紧急求助，称听到楼上邻居张继勋呼救。情况危急，童童立即查阅社区电子台账联系家属，并同步配合派出所民警实施救援。经多方联动，成功将反锁家中的患病老人救出，这是该社区深化“警格+网格”融合治理的一个缩影。
事发当日，童童接到电话后，一边安抚报警人情绪，一边利用数字化台账迅速锁定张继勋家属联系方式。得知家属无法立即赶回，童童火速赶往现场，并与辖区民警侯警官实现信息互通。警社联动机制随即启动，开锁人员快速到位。经查，老人因轻微老年痴呆不慎反锁房门，所幸救援及时，身体无大碍。
在守护居民生命安全的同时，网格员也是化解基层矛盾的“解铃人”。此前，世纪园小区居民孙叔叔因房屋租赁纠纷与商户纳家楼产生摩擦。租期届满后，屋内家电家具丢失，孙叔叔扣除2000元押金后追偿1000元损失，双方僵持不下。
童童了解情况后，主动介入搭建沟通平台。她秉持公平公正原则，逐一核实财物清单，向双方释法明理。经过多轮耐心调解，双方最终达成协议，商户现场赔偿600元，这起困扰双方五年的租赁纠纷得以圆满化解。
以“微力量”守护“大平安”。山河湾社区网格员通过“警格联动”处置急难险重，运用“多元调解”化解邻里纠纷，将风险化解在萌芽，把服务送到心坎，用实际行动筑牢了社区平安幸福的根基。
（银川市兴庆区文化街山河湾社区 童童 通讯员 梦言）