人民法治网宁夏讯 近日，银川市兴庆区丽景街景熙社区成功调解一起因漏水引发的邻里财产损害赔偿纠纷。社区调解员巧用“背对背”工作法，以法为据、以情动人，促使双方当场达成赔偿协议，有效将矛盾化解在基层。
水管破裂起纠纷 背靠背调解化矛盾
辖区居民刘先生在冲洗院子时，因水管意外破裂，积水渗漏至楼下王女士经营的牙科诊所，导致洗牙仪损坏。王女士通过物业联系邻居未果后，拨打“12345”热线求助。景熙社区接到诉求后迅速介入，鉴于双方初期情绪激动，调解员决定采取“背对背”方式分别沟通。一方面向刘先生讲明《民法典》中关于相邻关系及侵权责任的法律规定，明确其应当承担的损害赔偿责任；另一方面安抚王女士情绪，引导其客观理性评估损失。
法理交融明责任 面对面握手促和谐
在摸清双方底线后，调解员组织面对面协商，坚持“依法明理、以情动人”，结合邻里互助的重要性和实际案例耐心疏导。最终，在法理交融的劝解下，双方达成一致，刘先生一次性赔偿王女士2000元，两人冰释前嫌、握手言和。
此次纠纷化解是景熙社区践行新时代“枫桥经验”的生动缩影。下一步，社区将持续优化矛盾纠纷排查化解机制，把精准普法融入日常调解，推动基层依法治理水平不断提升。
（银川市兴庆区丽景街景熙社区 柳欢 通讯员 陈小光）