3月27日，海南省东方市人民法院立案庭干警主动延伸服务触角，为辖区内一名行动不便的群众提供上门立案服务，以暖心、高效的司法服务，打通诉讼服务“最后一公里”。
当事人刘某因病住院，其家属身体残疾行动严重不便，无法亲自前往法院办理立案手续。面对这一难题，其家属怀着忐忑的心情拨通了法院的诉讼服务热线。得知这一特殊情况后，东方市法院立案庭高度重视，当即决定启动诉讼服务“绿色通道”，指派经验丰富的干警携带相关法律文书，主动前往刘某家中提供上门立案服务。在当事人家中，立案庭干警首先询问当事人身体状况，安抚其家属焦急情绪。随后耐心细致地向当事人家属讲解了诉讼流程、立案所需材料、权利义务、诉讼风险以及案件审理流程等法律知识，确保他们在充分知情的情况下行使诉讼权利。干警们指导刘某家属填写立案材料，核对身份信息、诉讼请求，短短半小时内，便高效完成了全部立案流程。
此次上门立案服务，是东方市法院践行“我为群众办实事”实践活动的具体举措，更是转变司法服务理念、优化诉讼服务模式的生动实践。下一步，东方市法院将不断创新便民利民举措，以更加优质、高效、便捷的司法服务，切实提升人民群众的司法获得感与满意度，让公平正义不仅看得见，更能以最温暖的方式触达人心。（蒲海英 符多爱）