近日，新疆阿勒泰地区福海县阔克阿尕什乡社会治安综合治理中心上演了一场“温情调解”，成功化解一起因微信误转款引发的烦心事，不仅为当事人挽回了经济损失，更用实际行动诠释了基层社会治理的速度与温度。
3月1日，正值开学季，申请人阿某在准备为孩子购买开学文具时，因一时疏忽，误将600元款项转给了并不熟识的塔某。发现失误后，阿某心急如焚，第一时间联系塔某说明情况。起初，塔某退还了400元，并承诺剩余200元稍后支付。然而，约定时间过后，塔某却玩起了“失联”，电话不接、微信不回，让阿某陷入无助与焦虑之中。多次沟通无果后，阿某抱着最后的希望，向阔克阿尕什乡社会治安综合治理中心申请调解。
接到申请后，中心调解员迅速启动调解程序，秉持“公平、公正、自愿、合法”的原则，采取背对背的沟通方式，分别与双方当事人深入交流。
面对焦急的阿某，调解员耐心倾听，安抚情绪；面对固执的塔某，调解员以法为据、以理服人，明确指出误收他人款项属于不当得利，不仅违背道德，更无法律依据，依法负有返还义务。调解员动之以情、晓之以理，引导塔某换位思考，理解阿某这笔钱对于孩子开学的重要意义。经过耐心疏导，双方终于放下芥蒂，达成和解。并现场签订调解协议：由塔某一次性返还阿某200元，本次转账纠纷就此了结，双方再无争议。
因一笔200元的退款，数额虽小，却承载着群众对基层综治中心的信任；一次倾心调解，过程虽短，却彰显了综治中心守护万家灯火的担当。（叶尔扎提·沙尔巴斯）