近日，湖南省张家界市永定区人民法院依托“法院+综治”联动机制，通过 “以判促调、多元联动”的工作方法，成功化解了张家界市某小区150余件物业服务合同纠纷，当天累计收缴物业费86万元，有效破解了小区长期存在的物业矛盾，为基层社会治理提供了实践样本。
2013年，某物业公司进驻张家界市某小区为其提供物业服务，并于2026年2月退场。服务期间，多名业主反映物业公司服务存在服务质量差、标准低、公共设施维护管理不到位等问题，甚至出现“只收费、不服务”的现象。于是部分业主长期拒绝缴纳物业费，形成恶性循环，严重影响小区治理秩序。
为从源头化解多年的矛盾纠纷，承办法官坚持“以判促调、一案化解多案”的工作导向，主动对接物业公司，了解矛盾症结，多次组织沟通协调，最终促成双方达成阶段性和解方案。2026年3月，在永定区综治中心现场，物业公司推出阶段性优惠政策：凡当天在现场缴纳物业费的业主，均可享受物业费7.5折优惠。
为提高政策知晓度和业主参与率，小区业委会成员在业主微信群广泛发布缴费通知，积极引导业主主动履约。缴费当日，承办法官、调解员、物业公司代表三方共同到场，现场解答疑问、现场开展调解、现场完成缴费，形成“一站式”化解闭环。很多原本未被起诉的业主也受到政策激励，主动前来补缴欠费。据统计，当天累计收缴物业费达86万元，涉及业主百余户，单笔最高缴费达12万元，甚至有业主一次性补缴了长达十年的物业服务费。（王飞 袁文平）