近日，内蒙古呼和浩特市清水河县公安局城关派出所连续接到两起群众遗失手机的报警求助。民警始终坚持为民初心，快速响应、全力查找，先后帮助两名群众找回手机，接连收获群众赠送的锦旗，用实际行动践行“人民公安为人民”的庄严承诺。
3月23日晚，群众李女士来到城关派出所报警求助，称其在接送孩子放学时，不慎将工作手机遗失。手机内存储大量重要客户信息，直接影响日常工作开展，李女士心急如焚，恳请民警帮忙找回。接警后，值班民警高度重视，仔细询问手机遗失时间、地点、品牌型号等关键信息，迅速赶赴现场勘查，并调取周边监控开展排查。受现场条件限制，监控未能清晰捕捉到手机去向。民警随即调整工作思路，借助手机官方定位系统，将位置精准锁定在20米范围内，随后带领失主逐点细致搜寻，最终在一辆电动车座下找到被妥善存放的手机，经查验完好无损。
3月24日，城关派出所再次接到群众报警，称其在逛街途中不慎遗失手机。民警耐心安抚报警人情绪，详细了解遗失经过及活动轨迹后，立即调取沿街商铺及公共区域监控，逐帧查看、细致比对、顺线追踪。经过1小时的不懈努力，成功锁定捡拾人员身份并取得联系，通过耐心沟通协调，遗失手机被完好交还失主。
两部手机相继失而复得，两名群众对城关派出所民警高效务实、履职尽责的工作作风，以及心系群众、为民解忧的服务态度深表感激，先后专程送来锦旗，以表达最诚挚的谢意。
小事显初心，锦旗映担当。下一步，城关派出所将始终紧盯群众急难愁盼，从点滴小事做起，以更实作风、更优举措提升服务质效，用心用情解决群众烦心事、揪心事，不断筑牢辖区安全防线，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。