租房子退租时，因为物品损坏、费用结算闹矛盾，不少人都遇到过。最近，新疆阿勒泰地区福海县就有两位居民遇上了这类问题，在综治中心的调解下，当场说清、当场结清，问题得到顺利解决。
3月16日，丁某与保某因房屋租赁合同到期，在办理退租交接过程中，因室内部分物品损坏赔偿、费用结算等问题产生分歧，双方争执不下，矛盾难以自行化解。随后，双方共同前往福海县综治中心申请调解，寻求公正解决。
调解员受理后，第一时间开展工作，认真听取双方陈述，详细核实物品损坏情况、租赁合同约定及双方诉求，及时安抚当事人情绪，引导双方理性协商解决问题。
在调解过程中，调解员严格依据《中华人民共和国民法典》中租赁合同相关规定，结合实际情况，向双方明晰责任划分、赔偿标准及权利义务，就押金抵扣、费用核算、物品赔偿等问题逐一释法明理。在调解员的耐心劝说下，双方逐渐消除对立情绪，形成互谅互让的协商氛围。
最终，双方当场达成一致协议并全面履行：保某向丁某赔偿两把座椅；物品损失及1个月物业费共计380元，从3000元租房押金中予以扣除，丁某现场退还剩余押金2620元；保某当日完成房屋搬离，并交还房屋钥匙及相关附属物品，顺利完成房屋交接，双方就此次纠纷再无任何争议。
下一步，新疆福海县综治中心将主动靠前化解各类矛盾纠纷，用实实在在的行动守护群众利益，为建设平安和谐福海持续发力。（黄清良）