3月18日，呼和浩特市公安局回民区分局出入境管理大队联合阿拉善北路派出所，主动走进辖区重点企业金海五金国际机电城，将政务服务窗口“搬”到生产一线，为企业员工集中办理居民身份证业务，同步提供户籍、出入境业务咨询服务，切实解决企业员工“上班没空办、下班没处办、往返跑腿难”的急难愁盼问题，以实际行动优化营商环境。
本次服务的企业外来务工人员占比高，多数员工日常生产任务繁重，工作日难以抽身前往政务服务大厅办理身份证补领、换领业务，部分员工因身份证到期、遗失，给出行、工资发放、社保办理等带来诸多不便。了解到企业的实际需求后，回民区公安分局出入境管理大队主动对接企业，联合派出所制定专项上门服务方案，提前梳理办证人员清单，完成信息预核对，最大限度压缩现场办理时长，确保服务高效有序推进。
活动现场，民警规范设置临时办证服务点，划分功能区域，严格按照居民身份证办理规范，为员工逐一办理业务。针对部分员工对照片标准不熟悉、指纹录入不顺畅的问题，民警耐心指导调整仪容姿态、擦拭手指，确保每一项采集信息都符合制证标准；同时结合自身业务职能，现场解答员工关于身份证异地办理、户籍迁移、出入境证件申领、流动人口管理等各类咨询，宣传推广“网办身份证”政策，引导群众“足不出户、线上办证”，进一步提升政务服务效率，实现“一次上门、多项服务、全面覆盖”。
此次上门服务，累计为企业员工办理居民身份证25张，现场解答各类业务咨询80余人次，受到了企业负责人和员工的一致好评。“本来还在发愁换身份证要请假跑大厅，来回要耽误大半天工作，没想到民警直接把服务送到了单位门口，几分钟就办完了所有手续，真是太贴心了！”企业员工王女士说道。企业负责人也表示，公安机关上门服务为企业发展纾困解难，让企业和员工都感受到了实实在在的便利与温暖。
回民区公安分局出入境管理大队将持续提升服务意识和服务质量，不断延伸服务触角，加强警企沟通，常态化开展上门办、集中办、就近办等便利服务，切实打通服务群众“最后一公里”，让“便民利企”看得见、摸得着。（贾德京）