一包、一警、一社区,承载责任与温情;走街巷、入田间,传递平安与守护。黑龙江省双鸭山市饶河县公安局新阳边境派出所的社区民警们,背着装满执法仪、调解文书、反诈宣传彩页、消防安全检查登记表、便民证件、各类证明及急救包的“警务背包”,步履不停穿梭在辖区的每一个角落,将公安业务办理、矛盾纠纷调解、反诈安全宣传、应急处置等服务精准送到群众家门口,用脚步丈量民情,用实干诠释“背包警务”的初心与使命,让移动警务在基层落地生根、开花结果。

2026年以来,新阳边境派出所始终坚持和发展新时代“枫桥经验”,立足边境辖区实际,积极探索基层警务服务新模式,持续延伸“背包警务”工作理念,打破传统警务室地域限制,将警务服务“搬”进背包、送到一线,实现“民警在哪里,警务背包就到哪里,警务服务就覆盖到哪里”,真正打通服务群众、守护平安的“最后100米”,让基层警务更具灵活性、针对性和实效性。

“背包警务”背出的是便民利民的“温度”,把服务送到群众心坎上。过去,群众办理户籍等相关业务,需专程前往派出所排队等候,耗时又费力。如今,新阳边境派出所打破“坐堂办公”模式,社区民警带着“警务背包”主动下沉一线,将服务“窗口”直接搬到群众“家门口”,真正实现“数据多跑路,群众少跑腿”。针对辖区内行动不便的老年人、残疾人等特殊群体,民警更是提供“一对一”上门服务,全程代办相关业务、送证上门,耐心讲解政策流程,用细致周到的服务,解决特殊群体“办事难”问题,让便民利民举措真正落到实处、暖到民心。

“背包警务”背出的是平安和谐的“力度”,把防线筑在群众身边。平安是群众最朴素的期盼,也是“背包警务”的核心使命。社区民警带着“警务背包”到社区楼栋、田间地头,将矛盾纠纷排查化解的触角延伸到最基层、最前沿,把田间地头当作矛盾纠纷“调解室”,把群众家门口当作平安守护“主战场”。通过面对面沟通、心贴心交流,及时发现苗头性、倾向性问题,主动介入、耐心调解,将矛盾纠纷化解在萌芽状态、化解在基层,做到“小事不出社区、大事不出辖区、矛盾不上交”。同时,民警借助“背包”里的宣传资料,常态化开展反诈、消防安全、边境管理等宣传活动,通过案例讲解、发放彩页、现场答疑等方式,提升群众的安全防范意识和自我保护能力,筑牢辖区安全稳定的坚固防线。

“背包警务”背出的是警民情深的“厚度”,把真心架起连心之桥。从家长里短的琐碎小事,到田间地头的生产难题;从政策咨询的耐心解答,到急难愁盼的全力解决,社区民警带着“警务背包”与群众面对面、心贴心,倾听群众呼声,了解群众需求,用心用情解决群众的实际困难。一句句暖心的问候、一次次务实的帮助、一件件为民的实事,让民警与群众的距离越来越近、感情越来越深,用实际行动赢得了群众的信任与支持,架起了一座坚实的警民“连心桥”,凝聚起共建平安、共护和谐的强大合力。
“背包警务”的深入推行,有效提升了基层警务工作效能,进一步密切了警民关系,为打造新时代“枫桥式边境派出所”提供了可复制、可推广的实践经验。下一步,饶河县公安局新阳边境派出所将继续深化“背包警务”品牌建设,不断丰富服务内容、创新服务方式、提升服务质效,持续推动“背包警务”向纵深延伸、向精准发力,努力打造群众身边的“移动警务室”,以实际行动践行初心使命,为建设更高水平的平安饶河、守护边境辖区稳定贡献公安力量。(王宝毅)