人民法治网宁夏讯 玉皇阁北街青山社区深入践行新时代“枫桥经验”，聚焦矛盾纠纷预防与化解，构建“小事不出网格，大事不出社区”的工作机制。社区通过深化多元协同机制，推动网格联动、警网融合等措施落地，确保矛盾纠纷能够早发现、早介入、早化解，切实夯实基层治理根基。
联合多元力量，织密矛盾排查化解网
社区组织人员通过深入小区、上门入户等常态化方式进行摸排。针对辖区内的邻里矛盾、婚姻家庭纠纷、噪音扰民等居民反映的各类问题，详细记录、耐心解答并积极处理。对排查出的问题逐一登记造册，建立工作台账。充分发挥网格员地熟、人熟、情况熟的优势，社区创新运用塞上枫桥法制工作机制，化解矛盾纠纷。尤其对于上报的问题、提前介入，联合三官一师一员等力量（法官、检察官、警官、律师、法学会会员），推动矛盾纠纷由“事后调”向“事前防”转变。社区联合多元力量摸排矛盾纠纷92件，开展化解92件，化解率100%。
居民徐某与顾某因家庭琐事产生矛盾，徐某长期遭受顾某的家庭暴力。徐某遂向法院提起离婚诉讼，但顾某不同意离婚，并多次对徐某进行威胁恐吓。街道综治中心提前研判风险，社区党委及时启动风险预警机制，秉承“从最高风险考量，做最全应对准备”的原则，迅速联动三官一师一员组成专项工作小组，开展多轮上门走访与联合调解。通过对顾某进行严肃的法治教育和持续的心理疏导，最终推动双方矛盾有效化解，案件得到妥善处理。
发挥治保委作用，助力社区综合治理
青山社区充分运用治保委贴近群众、熟悉民情的独特优势，创新探索网格+治保联动巡查、隐患排查+矛盾调解闭环处置的工作模式，通过定人、定时、定责的“三定”机制，压实工作责任，落实值班值及巡查路线。社区进一步压实治保委工作职责，不仅明确成员分片包联小区的责任区域，建立与网格员的日常联动机制，还将巡查频次细化到早、中、晚三个关键时段，有效弥补了社区工作时间之外的服务空档。工作开展以来，治保委累计排查消防隐患、设施破损、各类矛盾纠纷等120余件，并充分发挥协调作用，将排查发现的问题全部妥善处置。
2026年1月10日上午，治保委成员日常巡查时发现幸福楼院信用联社家属楼二层有积水外溢并在低温下结冰，存在严重安全隐患。因暂时无法确定漏水原因，治保委迅速采取逐户逐人询问，凭借人熟地熟优势获得居民配合，最终锁定为一处长期空置房屋因水管老化破裂导致漏水。治保委随即联系业主关闭阀门，并协助清理积水、铲除积冰、张贴防滑提示，快速消除了隐患，避免了损失，赢得居民称赞。
警网合一一网多能，促进矛盾纠纷多元化解
针对摸排出的邻里纠纷、家庭矛盾、婚恋纠纷等问题，社区建立分类管理台账，依托警网融合优势深入分析研判问题症结，根据矛盾性质精准施策、对症下药。社区民警主动与当事人面对面沟通，做好情绪疏导和矛盾调解工作，从源头上避免问题激化升级。为确保矛盾纠纷底数清、情况明，社区对化解难度较大的纠纷，充分运用“警格+网格”联动机制，切实做到矛盾纠纷“有人接、有人管、有人调”，严防小纠纷演变成大案件。同时，建立重大矛盾纠纷跟踪回访机制，持续跟进处置效果，全力防范纠纷反弹反复。截至目前，社区联合警务室已成功协调处理婚姻家庭、邻里纠纷等各类矛盾200 余件。
居民李女士因骑电动车过小区感应门时被夹伤并致车辆损坏，要求物业赔偿，遭拒后向社区求助。警网联合组织双方协商，协商过程一波三折，调解陷入僵局后，社区与民警采取分步调解：先让双方陈述情况，后分别沟通，向物业强调设备维护责任，向李女士说明监控显示其确有跟车情况。最终物业同意赔付800元维修费，并承诺全面检修感应门、建立维护台账，李女士接受结果，纠纷得以化解。
下一步，青山社区将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，持续推进矛盾纠纷排查及化解工作，使矛盾纠纷调解工作常态化，用心用情化解矛盾纠纷，切实筑牢全区和谐稳定的坚固防线。
（兴庆区玉皇阁北街青山社区 孙丽娟）