大巴扎里的“检察蓝” ——新疆乌鲁木齐市天山区人民检察院“3·15”普法护民生

大巴扎里的“检察蓝” ——新疆乌鲁木齐市天山区人民检察院“3·15”普法护民生

近日,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,新疆乌鲁木齐市天山区人民检察院第三检察部(经济犯罪检察部)与第五检察部(公益诉讼检察部)携手走进国际大巴扎景区,以联合普法形式,将法律知识与维权指引送到消费者与商户身边,为消费安全注入法治力量。

普法阵地前移,巴扎核心区设咨询台

国际大巴扎作为乌鲁木齐旅游名片,人流密集、消费场景集中,是守护消费者权益的前沿阵地。天山区人民检察院依托设在大巴扎的“公益诉讼观察点”,提前一周完成场地对接、宣传资料印制及典型案例梳理等筹备工作。两部门紧扣“3·15”节点,将咨询台设于景区核心人流区,让普法宣传直抵消费一线,让群众在家门口就能获取专业法律指导。

两部门协同发力,精准解读各有侧重

活动现场,检察人员通过发放手册、现场讲解等方式,结合消费场景开展精准普法,实现“一场景双覆盖”。

第五检察部围绕食品药品安全、虚假宣传、计量失准等高频消费纠纷,细致讲解公益诉讼职能边界,清晰告知群众公共利益受损时的受理范围、维权渠道及证据固定要点,让群众清晰知晓“检察院能管什么、该怎么找”。

第三检察部聚焦经济犯罪风险防控,结合办案经验传授假冒伪劣商品识别技巧,拆解非法集资、传销的常见套路与陷阱,同时提醒商户重点防范合同诈骗新手法,为商户合规经营提供专业指导。

“你问我答”面对面,现场化解维权难题

咨询台前群众咨询热情高涨,针对“网购假货商家拒退款”“消费返利投资陷阱”“农贸市场计量纠纷”等具体问题,检察人员一对一耐心解答,手把手指导群众固定聊天记录、购物凭证、实物样本等关键证据,并明确投诉举报渠道。当日共发放宣传资料200余份,接受现场咨询10余人次。不少商户和群众感慨:“原来遇到消费麻烦,除了找市场监管,还能找检察院,这下心里踏实了!”

强化跟踪落实,做实普法服务实效

活动结束后,对群众反映的问题逐一登记梳理,能够现场协调解决的第一时间联系相关单位处置,需要后续跟进的明确责任人和办理时限,确保群众诉求件件有着落。新疆乌鲁木齐市天山区人民检察院相关负责人表示,两部门将继续依托公益诉讼观察点,常态化深入市场、社区开展普法活动,以持续履职为消费者权益筑牢坚实的法治屏障。(陈佳佳 古丽克孜·吐尼亚孜)