“3·15”前夕，预付式消费的烦心事再次牵动人心。交了钱、报了课，机构却突然人去楼空，更让人窝火的是，签合同是一家公司，收钱是另一家公司，跑路后两家互相推诿，消费者的钱到底该找谁要？近日，吉林省长春市82位家长就遭遇了这样的闹心事，而吉林省长春市南关区人民法院民事审判第二庭的判决，给消费者吃了一颗定心丸。
2023年7月，长春市民张女士为了锻炼儿子的表达能力，在一家表演艺术培训机构报了名。当时销售人员拍着胸脯和张女士保证课包长期有效，啥时候上完都行。想着孩子能慢慢学，张女士便爽快地交了6499元购买了72节演讲课，后来又花998元办了会员卡，前前后后一共花了7497元。
“孩子上了19节课后，变化十分明显，回家说话都大方了不少”张女士起初对课程效果很满意，可谁也没想到，2024年1月，机构突然宣布停课。本以为年后会恢复正常上课，可到了3月初，张女士却发现教育机构早已人去楼空，联系任课老师，得到的回复却是：“我们也好几个月没拿到工资了，老板联系不上，这课怕是上不了了，我们也在维权。”
“钱交了，课没上完，人还找不到了？”张女士又急又气，翻出合同和缴费记录才发现，当初签合同盖的是“长春市某表演艺术公司”的公章，可缴费时的收款账户却显示是“长春市某文化传播公司”，平时群里发通知、排课，两个公司的名字也经常混着用。
有家长提醒她：“这两家看着就是一家的，起诉的时候得把他们都告上！”可张女士犯了难：“合同是和A公司签的，B公司能认账吗？要是它们都喊‘不是我签的合同’‘不是我收的钱’，我这钱不就打了水漂？”
无奈之下，张女士将长春市某表演艺术公司告上法庭，要求退还剩余课程费用5782元，同时也将长春市某文化传播公司列为被告。案件审理期间，两家被告公司经法院合法传唤，均无正当理由未到庭，法院依法缺席审理。
“被告不到庭，不代表案子就没法审，更不能让消费者白白受损。”接手案件后，承办法官张佳妮没有简单下判，而是投入大量精力，细致调查两家公司的实际关系。经过核查发现，这两家公司看似是独立法人，实则是“两块牌子、一套人马”。
两家公司的法定代表人、核心股东高度重合，共用一处教学场地、一套师资团队和管理人员，业务和财务混同，收钱时有时用这家公司的账户，有时用那家公司的账户，对外招生也用同一个宣传口径，消费者根本无法区分。“这种情况在法律上构成人格混同，说白了就是一家公司换了个马甲经营，目的就是想在出问题后逃避责任。”
法院经审理认为，长春市某表演艺术公司无法继续履行合同，构成根本违约，应退还张女士剩余费用；而某（长春）文化传播公司与该公司构成人格混同，滥用法人独立地位逃避债务，损害了消费者权益，应当承担连带清偿责任。
事实上，张女士的遭遇并非个例，此次机构跑路共引发82件系列纠纷，几十位家长面临同样的困境。“不能让消费者一个一个去碰钉子，我们要一揽子把问题解决了。”南关法院民二庭采取系列案件协同审理模式，统一追加适格被告、调取关键证据，确保同类案件裁判尺度统一，最终82件案件均得到公平公正的处理。
法官提示
在3·15来临之际，南关法院提醒广大消费者，预付式消费需谨慎，交钱时务必看清合同公章、收款账户是否一致，若发现商家存在“两个名字、两套章”的情况，务必提高警惕。一旦遇到商家跑路，要及时留存合同、缴费记录等证据，起诉时尽量将所有关联主体一并列为被告，不让“不是我签的合同”成为商家脱责的借口，用法律武器维护自身合法权益。（丛群）