3月4日上午，在海南省儋州市人民法院东成人民法庭调解室，一起劳务报酬纠纷让当事人吵得不可开交。
事情起源于2025年3月，原告朱某受被告叶某雇佣提供劳务，完工后双方已确认劳动报酬，被告仅支付部分，剩余2600元经原告多次催要，被告未付，遂引起本案诉讼。调解过程中，退休返聘人员李应福与调解员王林明采取“背对背”与“面对面”相结合的方式开展工作，从情、理、法多角度释法说理，一方面安抚情绪、耐心倾听诉求；另一方面，从法律专业角度出发，严肃阐明拖欠劳务款的法律后果。最终，双方自愿达成调解协议，法庭当场出具调解书并送达，纠纷得以圆满化解。
据了解，为进一步做实诉源治理，东成人民法庭自2023年始创新打造“1+N福哥调解工作室”特色品牌，实行“1名法院退休返聘人员+1名专职调解员”结对联动模式，以专业强根基、以公信树形象、以温情解民忧。2026年调解室成员增至8名，均为党员，队伍政治素质过硬、调解经验丰富、作风务实担当，成为辖区矛盾化解的“主力军”。调解室成员涵盖法院退休干警、优秀村党支部书记、退休企业领导等骨干力量，法院退休工作人员熟悉法律政策、精通司法程序，为公正调解提供权威专业支撑；村党支部书记扎根基层、熟知民情，善于用乡土话语打开群众心结；退休企业干部处事稳健、统筹协调能力强，有效处置各类复杂纠纷。
2025年，福哥调解室立足历年诉前调解实践经验，深耕先行调解，取得扎实成效。全年聚焦家事纠纷、邻里矛盾、小额债务、土地权属等民生重点领域，共开展调解案件625起，其中成功调解578件，调解成功率达92.48%，相较于2024年，调解成功案件增加178件，调解成功率提高30.27%。调解员坚持依法、公正、温情调解，既讲清法理底线，也讲明事理人情，更讲通乡土情理，努力解开群众“法结”，更化解“心结”，有效减少诉讼增量、缓解审判压力。
下一步，东成人民法庭将紧紧围绕争创“枫桥式人民法庭”目标，立足工作实际，持续深化矛盾纠纷多元化解机制，不断激活基层治理新动能，擦亮调解“金”字招牌，做实定分止争，切实解决好群众急难愁盼，以司法之力护航辖区和谐稳定，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。（朗小团 郑丹）