在新疆伊犁哈萨克自治州奎屯市公安局，有这样一支践行“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”总要求的巾帼队伍——情报指挥中心110报警服务台。
自1996年12月成立以来，19名女警组成的核心团队，以日夜不辍的坚守架起警民连心桥，让细细电话线成为守护群众的“平安线”，让无形电波织就维护稳定的“防护网”。
她们以柔肩扛硬担、以初心践使命，在平凡岗位上书写着不平凡的答卷。这支队伍先后荣获“伊犁哈萨克自治州三八红旗集体”“自治区三八红旗集体”“自治区先进集体”等殊荣，2024年更被公安厅授予“四星级”110报警服务台称号，每一项荣誉都镌刻着对忠诚的诠释。
秒级响应：把“生命通道”开在群众最需要的地方
“人民至上、生命至上”不是一句口号，而是刻在每一位110女警心中的行动指南。她们深知，对于危难中的群众而言，一秒钟可能就是生与死的距离。将女性特有的细腻与现代警务机制深度融合，她们淬炼出“1、3、5分钟”快速反应体系，创下接警后10秒内完成警情研判、定位派单的“奎屯速度”，真正实现“秒级派警、高效指挥”。
2025年11月的一个清晨，报警电话里传来家长焦急的哭喊声：“孩子突然抽搐昏迷，快救救他！”接警员手指翻飞，10秒内完成地址锁定与警力调度，指令同步推送至就近巡逻警力。1分钟后，民警抵达现场安抚家属、维护秩序；3分钟内，与急救中心的联动绿色通道全面开启，警车开道护送患儿直奔医院，而这只是她们无数次紧急接警中的寻常一幕。
智慧赋能：用“科技温度”温暖每一颗无助的心
作为智慧公安建设的“神经中枢”，她们既是科技强警的践行者，更是科技温情的传递者。智慧指挥调度平台的可视化地图上，每一个闪烁的警情光点，都牵动着她们紧绷的神经；电话听筒里，每一声无助的求助，都能得到她们春风化雨的回应。在她们手中，冰冷的技术与滚烫的初心实现了完美融合。
深夜，报警电话里有压抑的抽泣，“别急，你慢慢说，我们都在。”接警员一边用温柔的话语稳定对方情绪，一边示意平台后台秒级锁定位置，迅速调度周边警力。“你两岁的孩子还在等妈妈回家，他刚学会叫妈妈的声音多好听啊！”这句直击人心的劝慰，像一束光穿透雨夜，抚慰了轻生者的心灵。2025年以来，中心累计接听处理报警电话数十万起，始终保持“零差错、零投诉”的过硬业绩，这份成绩单的背后，是她们对专业的极致追求，更是对群众的赤子情怀。
无声坚守：用“藏蓝担当”守护万家灯火
110报警服务台的灯，全年365天、每天24小时都亮着，就像她们从未松懈的坚守。“白加黑”“5+2”是工作常态，别人的节假日是团圆相聚，她们的节假日却是更繁忙的值守；别人的深夜在酣然入梦，她们的深夜却在随时待命，警铃声就是冲锋号。
在这个集体里，她们是温柔的母亲、贤惠的妻子、贴心的女儿，却常常在孩子发烧时只能隔着电话轻声安慰，在家人团聚时匆匆挂断视频奔赴岗位。面对高强度工作带来的生理与心理双重压力，她们从未抱怨退缩，用女性特有的坚韧与乐观，把指挥大厅变成没有硝烟的战场。有人声带受损仍坚持值岗，有人顶着病痛完成紧急调度，她们把对家庭的愧疚藏在心底，把对群众的责任扛在肩上，用青春和汗水谱写着藏蓝巾帼的奉献长歌。
奎屯市公安局情报指挥中心110的女警们，以巾帼不让须眉的豪情壮志，践行着人民公安的初心使命。她们是维护社会稳定的“前沿哨兵”，是服务人民群众的“暖心窗口”，是智慧公安建设的“关键枢纽”。在日复一日的电波值守中，她们用敬业奉献诠释忠诚本色，用科技赋能提升服务效能，用柔情坚守温暖千家万户，生动展现了新时代中国女性“自尊、自信、自立、自强”的精神风貌。（闫丽红）