“警察同志，五岁宝宝能办去澳门的通行证吗？”近日，何女士带着满心期待，牵着五岁的儿子走进了喀什地区泽普县出入境办证窗口。原来，她早就计划好带孩子开启一场澳门亲子游，却对儿童办证流程一头雾水，只能专程来窗口咨询。
得知来意后，民警立刻笑着回应：“当然可以办！只要有监护人陪同，小朋友也能拥有自己的港澳通行证～”看着孩子面对陌生环境有些紧张躲闪，民警没有急于开始办理，反而用温柔的语气和孩子唠起了家常：“宝贝，你要去澳门看大熊猫吗？”“想不想在照片里笑得更可爱呀？”轻松的对话瞬间化解了孩子的拘谨，在民警耐心的引导和再三试拍下，一张眼神明亮、笑容甜甜的“萌娃证件照”新鲜出炉，定格下童真瞬间。
从详细讲解办理材料，到协助填写申请信息，再到细致核对每一项内容，民警全程耐心细致、有条不紊。短短几十分钟，证件申请流程就全部办结。拿着受理回执，何女士连连道谢：“真是太感谢你们了！本来还担心手续复杂，没想到这么顺利，你们的服务也太暖心了，帮我省了好多麻烦！”
细微之处见真情，贴心服务暖人心。喀什公安出入境始终把群众满意放在首位，不断优化便民服务举措。无论是耐心安抚孩童情绪，还是细致解答各类疑问，民警都用专业高效的服务和真诚温暖的态度，把每一件民生小事办实办好，用实际行动提升着群众的幸福感和满意度。
（作者：喀什地区公安局民警初壮）