本报讯 （通讯员 王佳琳） “我们能坐到一起，但是解决不了问题，说起老人的事情就吵架，希望你们能介入帮我们调解一下。”近日，中宁县余丁司法所工作人员接到一个求助电话，对方焦急的声音传递出一个家庭的困境。
据了解，余丁乡某村两位老人年事渐高、行动不便，需要子女照料生活起居，但子女们在赡养责任分配、照料方式等关键问题上存在分歧，多次沟通无果后矛盾持续激化，不仅影响了老人的正常生活，更让兄弟之间的关系陷入僵局。
调解团队结合该家庭实际情况，精准制定“先疏情、再释法、后定策”的调解思路，层层递进化解矛盾。调解人员分别与子女及两位老人单独约谈，耐心倾听各方诉求与难处，细致询问老人对居住环境、照料频率的具体需求，了解到子女在经济压力、工作时间分配上的实际困境，以“血浓于水”的亲情为切入点，逐步缓解各方对立情绪，为后续调解搭建沟通桥梁。在情感疏导的基础上，调解人员现场普及民法典中关于子女赡养义务的相关法律规定，引导子女树立正确的责任意识和法治观念。针对兄弟间的核心分歧，调解人员结合家庭经济状况、子女照料能力等实际情况，量身定制个性化解决方案，明确子女按经济条件差异化承担赡养费，同时细化老人今后住院期间医疗费的分摊方式，确保方案既公平合理，又具备可操作性。
经过调解人员耐心调解，老人与子女最终达成一致意见，现场签署调解协议。子女们承诺将严格按照协议履行照料义务，陪伴老人安享晚年。