2026年入冬以来，吉林省长春市冰雪旅游持续升温，各大景区游客量大幅增长。长春市公安局坚决贯彻落实长春市委、市政府关于发展冰雪经济的决策部署，坚持“靠前一步、主动作为”，狠抓“四个聚焦”，以最高标准、最实举措、最暖服务护航冰雪旅游发展，全力营造安全、有序、舒心的旅游环境。
景区值守民警搀扶游客避免其摔倒
聚焦群众急难愁盼，用心做好服务保障。长春市公安局始终把服务游客、保障安全作为首要任务，针对冰雪旅游期间群众可能遇到的各类问题，创新服务举措，提升服务效能。针对冰雪景区人流密集、求助量大的特点，各景区警务室实行24小时值守，配备应急装备，确保第一时间响应游客求助；针对儿童走失问题，建立“民警+景区安保+商户+志愿者+教练”五级联动寻人机制，最快一次仅用时8分钟，赢得游客广泛赞誉；针对外地游客证件遗失、物品丢失等急难问题，在景区警务室设立“游客服务站”，提供临时身份证明开具、物品临时保管、跨省证件寄送等服务，切实解决游客实际困难。
聚焦揽客拉客乱象，强化部门协同联动。针对冰雪旅游季交通枢纽站前区域客流激增、乱象易发多发的实际，长春市公安局坚持综合施策、标本兼治，将火车站、机场等站前区域拉客揽客、非法营运等乱象治理作为服务保障冰雪旅游的重要任务全力推进。通过优化构建“车巡+步巡+视频巡查+定点驻守”四维巡防模式，在站前区域，每日出动巡防警力40人次、警车3台次，全面提升见警率、管事率和处置率。治安支队站前大队围绕长春站、长春西站划定15个重点巡逻点位，划分5个巡防区域，增配44个人脸识别摄像头，彻底消除监控盲区，同步在长春站南广场增设1个执勤方舱、1个便民服务台，与铁路公安处紧密协作，无缝衔接，织密火车站及周边区域立体化巡防网络。通过严管周边旅店、严控营运车辆、规范车场管理，全力营造规范有序的交通运输运营环境。截至目前，已查处2起拉客揽客行为，查处违停待客车辆13台，均依法依规处罚。
民警在旅游景点巡逻
聚焦旅游市场秩序，始终保持严打态势。旅游市场的名片，靠冰雪世界撑起一半，靠公平法治的环境撑起另一半。长春市公安局始终坚持“零容忍”态度，严厉打击各类涉旅违法犯罪活动，切实维护游客合法权益和旅游市场秩序。近日，长春市公安局南关区分局环食药大队联合多部门，仅用24小时便成功打掉一个冒充出租车司机连环引流的跨省诈骗团伙，9名犯罪嫌疑人已依法采取刑事强制措施。2026年1月19日，该局接到市文旅局协助请求，针对“滑雪黑教练”王某昊在微信中发表地域歧视性言论、造成不良影响的行为，立即指派辖区泉眼派出所立案调查，拟作出行政处罚，并将处罚决定书通报相关部门，有效净化旅游市场环境。
聚焦文旅舆情管控，坚决打击网络谣言。长春市公安局将网络谣言治理作为护航冰雪经济发展、维护城市形象的关键举措，聚焦重点网络平台、重点人员和敏感时段，持续开展全天候网上巡查与处置工作。11月以来，全市公安机关累计巡查发现涉及长春文旅领域的负面敏感信息310余条，会同网信部门依法处置不实谣言、涉及诋毁长春文旅形象、治安环境等不实谣言信息共计5100余条。针对陈某燕、李某鹏等人为博取关注、牟取平台流量收益，故意编造并传播虚假信息的行为，公安机关已依法予以行政处罚。下一步，市公安局将继续强化网络空间执法，依法严厉打击各类编造传播网络谣言行为，全力营造清朗有序的网络环境。
长春市公安局将持续深化冰雪旅游护航举措，着力构建安全、便捷、温暖的旅游环境，以更高标准、更实举措服务广大游客，助力长春冰雪经济高质量发展。（郑鉴城）