春节临近，年味渐浓。为切实解决辖区残疾人、行动不便群众“出门难、办证难、领证难”问题，让特殊群体安心过年、便利过节，近日，吉林省松原市扶余市公安局永平派出所立足“我为群众办实事”，组织户籍民警携带便携式采集设备，主动上门为行动不便人员办理身份证，把公安服务送到群众家门口，把新春温暖送到百姓心坎上。
民警为困难群众上门办证
近日，永平派出所接到辖区群众求助：村民李某、王某因为下肢患病卧病在床，行动不便，身份证即将到期，影响医保报销、补贴领取、出行就医等生活事宜，眼看年关将近，家人十分着急。了解到相关情况后，永平派出所立即开通特殊群体绿色通道，快速预约上门时间，户籍民警携带人像采集仪、指纹采集器等设备，分别专程前往前郭县、宁江区群众家中开展“一站式”上门办证。
在群众家中，户籍民警耐心协助家属整理衣着、调整坐姿，反复调试光线与角度，细心拍摄符合标准的证件照；面对手指僵硬、指纹采集困难等情况，民警轻柔操作、多次尝试，全程温和引导，确保信息采集一次合格。民警现场核对户籍信息，协助完成申请手续，并向家属详细讲解制证周期、领证方式，承诺证件制作完成后第一时间送证上门，全程不让群众多跑一趟。
“过年正要用身份证，你们能上门来办，真是帮我们解决了大问题，我们这行动不便，实在是给你们添麻烦了，太感谢了！”家属握着民警的手连连道谢。一句朴实的感谢，道出了群众的真切心声，也彰显了公安户籍服务的温度。
下一步，永平派出所将持续深化便民利民举措，常态化推行预约办、上门办、延时办、绿色通道办，把服务做细、把温暖做实，让户籍服务更有力度、更有温度，切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感，以暖心警务护航平安新春。