“危难伸援手，感恩铭记心”，近日，来自湖南长沙的长途司机危某某特意邮来锦旗和感谢信，字里行间满是对吉林松原市公安局110接警工作人员的感激之情，诉说着一段极寒天气里警民同心的暖心故事。
民警收到从湖南寄来的锦旗和感谢信
时间回溯到2025年12月31日凌晨1时，辞旧迎新的深夜，寒风凛冽，气温骤降至零下25度。刺骨的严寒让夜色更显清冷，长途司机危某某驾驶货车途经松原，因经验不足未加注防寒油料，车辆抛锚在公路上。呼啸的寒风不断侵袭，车辆无法启动供暖，危某某被困车内束手无策。
民警通过工作平台为市民排忧解难
情急之下危某某想起了“有困难找警察”。他拨通了110求助电话。电话接通后，松原市公安局情指中心接警员李子和耐心倾听危某某的诉求，一边安抚他焦急的情绪，一边立即向值班长报告。在当日值班组的统筹调度下，李子和通过微信确定危某某所在位置，并第一时间联系专业救援车辆以最快速度抵达现场，帮助危某某顺利脱离困境。
危某某在感谢信中写道：“零下25度的寒夜里，是松原公安110给了我脱困的希望。这份及时救助让我真切感受到了人民警察的温暖！”
一句朴实的话语，承载着群众对公安机关的认可与信赖。一次及时的救助，彰显着人民警察为人民的初心与使命。
近年来，松原市公安局110报警服务台始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众急难愁盼问题放在心上、抓在手上，不断优化110接处警流程，提升应急处置能力。用快速响应、精准服务、务实举措为群众排忧解难。在一件件民生小事中传递公安温度，用实际行动筑牢警民同心桥，树立了新时代公安机关和人民警察忠诚履职，为民服务的良好形象。