近日，黑龙江省林区公安局林口分局西北楞派出所与湖水派出所分别立足辖区实际，聚焦群众急难愁盼问题，以补办户口本、送证上门的贴心举措，生动践行“我为群众办实事”工作理念，用民警的“多跑腿”换取群众的“少跑路”，切实打通服务群众“最后一公里”，赢得辖区群众的由衷感谢与高度赞誉。
西北楞派出所辖区居民张先生，日前因办理社保补贴申领手续需使用户口本，却发现证件不慎遗失。由于其住所偏远、交通不便，且家中无合适交通工具，无法及时前往派出所补办，而业务办理截止日期日益临近，这让张先生焦急万分。情急之下，他想起此前上门走访的民警小孙留下的联系方式，随即通过微信说明情况、寻求帮助。民警小孙收到求助信息后，第一时间回应，详细告知补办所需材料与流程，在核实身份信息无误后，立即协调户籍窗口开通绿色通道，快速完成信息核对、系统录入及证件制作等手续。考虑到张先生的实际困难与紧急需求，为避免其往返奔波，民警小孙主动利用午休时间，驱车十余公里专程将崭新的户口本送到张先生家中，及时化解了群众的燃眉之急。
无独有偶，湖水派出所也接到了辖区居民李先生的求助。李先生因办理重要业务急需户口本，却发现证件遗失，加之其常年居住在林口县里，距离派出所较远，且家中有瘫痪老人需要照料，无法亲自前往派出所补办。抱着试一试的心态，李先生拨通了湖水派出所户籍窗口咨询电话。接到电话后，民警详细了解其诉求，一边逐项核实身份信息、告知补办所需材料，一边主动提出由居住在县里的民警在下班时间代为捎送证件，免去其往返奔波之苦。当李先生接过民警送来的户口本时，激动不已，连连道谢：“真是太感谢了！你们不仅帮我加急办好了证件，还专门送上门，解决了我的大难题！
”群众身边无小事，点滴服务暖人心。两次上门送证服务，既是派出所日常工作中平凡的一幕，更是林口分局厚植为民情怀、践行主动警务的生动写照。民警们用实际行动诠释了以人民为中心的发展思想。下一步，林口分局将持续引领各基层派出所立足辖区实际，从群众急难愁盼的细微处入手，不断优化服务方式、提升服务效能，以更有力度、更有温度的公安工作，增强辖区群众的获得感、幸福感与安全感。