2025年以来，新疆伊犁哈萨克自治州巩留县公安局出入境管理大队始终坚持以人民为中心，将服务群众的“小窗口”，精心打造成为纾解民忧、传递温情的“大平台”。大队坚守“服务为本、精益求精”的核心工作理念，通过推出一系列有力度、有温度、有精度的服务升级举措，切实提升出入境政务服务质效，让群众在办事过程中感受到实实在在的便利与暖意，以“小切口”的精准发力和细致耕耘，扎实书写公安政务服务赋能“大民生”的合格答卷。
便民举措“提质增效”，让群众办事更省心
巩留县公安局出入境管理大队全面落地“三表合一”“一证办”“容缺受理”“免费邮寄”等惠民政策，真正实现“一张身份证办成事、一次跑动全办结”的服务承诺，大幅缩减办事流程与等待时间。创新开展“五个一”便民行动：推一条精准便利措施、拍一张满意证件照片、打一次耐心咨询电话、跑一次高效办结证件、办一件暖心为民小事，将为民爱民的责任担当融入服务全过程，让每一位办事群众都能感受到贴心关怀与实际实惠。
智慧服务“赋能升级”，让数据多跑群众少跑
以“用心用情打造亲民爱民示范窗口”为目标，巩留县公安局出入境管理大队聚焦“数据多跑路、群众少跑腿”的服务导向，大力推行“智慧出入境”服务模式。依托线上小程序，让申请人足不出户即可轻松办理出入境记录查询、办证进度追踪等高频业务，将传统窗口服务延伸至“指尖”，实现“线上办、掌上办、随时办”，打破时间与空间限制，为群众提供更高效、更便捷的数字化服务体验。
政策宣讲“精准滴灌”，让利民理念广覆盖
在政务服务大厅设置政策宣传专区，巩留县公安局出入境管理大队通过摆放图文并茂的宣传册、主题鲜明的宣传展板、发放定制化宣传资料、现场“一对一”讲解等多种形式，向群众全面解读出入境相关法律法规、最新政策及便民利民举措。同时，结合跨境出行场景，重点开展防范电信网络诈骗、打击治理跨境赌博专项宣传，用真实案例敲响安全警钟，进一步增强群众的法治意识、风险防范能力，筑牢跨境安全防线，让服务既有广度更有深度。
下一步，新疆巩留公安将持续聚焦群众急难愁盼问题，不断优化服务流程、创新服务模式，以更优举措、更实作风筑牢政务服务根基，全力为群众提供更高效、便捷、暖心的出入境服务。（梁栋）