岁末年初，寒假与春节“双假”叠加，新疆塔城地区乌苏市迎来返乡学子、务工人员集中报考驾驶证的高峰。乌苏市公安局交通管理大队车辆管理所精准推出弹性服务、城乡考场全覆盖、流程再造等系列便民举措，用暖心服务让群众在驾考路上少跑腿、多省心、更舒心。
“真没想到这么顺畅，上午考完路考，下午就宣誓拿证，一天时间全部办完，太省心了！”刚领到驾照的返乡大学生陈某喜笑颜开，“本来还担心假期短、考不完，没想到车管所效率这么高，这下春节就能开车带家人走亲戚了。”这暖心一幕，正是乌苏车管所破解考生“时间紧、顾虑多”难题的生动写照。
针对寒假考生集中、时间紧张的特点，车管所精准推行“提前到岗、午间轮值、延时服务”机制，确保考试流程不间断。工作人员午间错峰轮休，晚间则根据考生预约量主动延长服务时间，直至最后一名考生顺利完成考试，全力保障考生高效应考，最大限度节省考生时间。
为破解偏远地区考生“路程远、往返难、耗时长”难题，车管所主动启用哈图布呼镇乡镇科目一考场，构建起“城镇+乡村”全覆盖的考试网络，科目一、科目四均开通多考场预约通道，如今该考场已成为周边乡村考生的首选之地。“以前去市区考试，来回就要3个多小时，还得专门请假停工。现在家门口就能预约考试，考完直接回家干活，一点不耽误事。”哈图布呼镇考生张某说，“我们村好几个返乡务工人员都在这考的，大家都夸这个考场设得太及时、太贴心了。”
除了便捷高效的考试安排外，安全有序的考试环境也让考生们赞不绝口。特警与派出所民警在考场周边开展常态化巡逻防控，重点排查整治非法中介揽客、违规训练等扰乱考场秩序的行为，全力守护公平公正的考试环境，让考生安心应考。
乌苏车管所暖心服务覆盖驾考全流程。在考前，通过官方新媒体发布考场指引、考试流程及注意事项；候考区配备休息座椅、免费热水，工作人员全程在岗疏导情绪、答疑解惑；在考中，为老年人、孕妇等特殊群体开通绿色通道，优先安排考试并提供贴心帮扶；在考后，监考员针对性讲评考试表现，及时回应考生疑问、消除顾虑。
新疆乌苏市公安局交通管理大队车辆管理所将持续聚焦群众急难愁盼需求，动态优化完善服务举措，不断提升驾考服务质量和效率，让驾考服务更有温度、更具质感，以实际行动践行“人民公安为人民”初心使命，切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。（刘杨）