当诈骗手段愈发隐蔽、多元时，传统反诈宣传的“单向灌输”渐显力不从心。如何让防骗知识真正走进千家万户，触达每一位潜在受害者？北京市丰台区给出了独特答案：以社区新闻发声人“微改革、微创新”为抓手，激活群众主体力量，让居民从反诈宣传的“旁观者”变为“参与者”，从“被动倾听”转向“主动传播”，在“百姓教育百姓”的良性互动中，筑牢基层反诈的坚固防线。抖音“丰台发布”平台专设的“全民反诈总动员”合集，更成为这场全民行动的线上阵地，为“从群众中来，到群众中去”的新时代基层反诈宣传写下生动注脚。
丰台区的社区新闻发声人制度，原本是破解基层媒体融合与舆论引导难题的创新探索。通过完善工作机制、优化队伍结构、强化融媒培训，这支约2000人的队伍已成为基层宣传的中坚力量，汇聚了“短视频小能手”“锐评达人”“草根导创家”“正能量分享官”等各类人才，形成“点亮一个人，照亮千百人，影响千百万人”的传播效应。随着反诈工作成为基层治理的重中之重，丰台区敏锐把握社区新闻发声人来自群众、贴近群众、信任度高的天然优势，将其作为打通反诈宣传“最后一公里”难题的重要力量。一场以群众为主体、以创新为驱动、以实效为目标的全民反诈行动在丰台大地上全面铺开。
社区新闻发声人的核心优势，在于其“身边人”的身份认同。与演员代言的流量效应不同，丰台的反诈宣传走的是“接地气、有温度”的路线。
右安门街道“反诈大妈”李秀阁走进社区小课堂，用方言俚语讲述亲身经历与鲜活案例，揭露养老诈骗陷阱；太平桥街道“短视频小能手”李青萍策划拍摄反诈短视频，用生活化场景还原骗局套路；社区民警也化身“文艺宣传员”，用歌声传递防骗知识——和义派出所社区民警魏东涛，将耳熟能详的老歌填入反诈歌词，唱给居民听，通俗易懂、朗朗上口，让那些中老年朋友入心入脑，他还将热门儿歌《挖呀挖呀挖》改编为反诈童谣，“在反诈的花园里挖呀挖呀挖，种警惕的种子开平安的花”，稚嫩旋律搭配实用防骗提示，迅速在家长和孩子间传唱。这种“百姓讲给百姓听、民警融入群众唱”的模式，打破了官方宣传的刻板印象，让防骗提醒如同邻里闲聊般自然亲切，极大提升了接受度和认同感。
太平桥街道莲花池社区新闻发声人与民警在莲花池公园开展反诈宣传活动（李青萍 摄）
在队伍建设中，丰台区注重吸纳各类具有代表性的群众加入社区新闻发声人队伍，2025年完成新老更替400余人，优化后的队伍结构更能适配反诈宣传的多元需求。从高校学生到退休老人，从党员志愿者到社区工作者，不同年龄、不同职业的发声人精准对接不同群体的反诈需求：年轻人擅长用短视频、直播等新媒体形式吸引同龄群体；老年发声人更懂老年人心理，能有效破解养老诈骗宣传难题；发声人“群群联动”带动周边群众，形成辐射效应；社区民警主动融入队伍，用“专业视角+通俗表达”增强反诈宣传的权威性和感染力。这种多元化的队伍构成，让丰台反诈宣传能够覆盖社区各个角落，实现“润物细无声”的效果。
为提升社区新闻发声人反诈宣传的专业性和传播力，丰台区融媒体中心发挥关键支撑作用。作为“幕后智囊”，融媒体中心定期组织开展摄影、写作、剪辑等专项培训，以抖音平台为“主训练场”，通过微信群指导、现场实操、一对一帮扶等方式，提升发声人的媒体素养与技能。针对反诈宣传的特殊性，还联合公安部门开展骗局识别、宣传技巧等专题培训，让发声人不仅“会传播”，更“懂反诈”。
南苑街道德馨嘉园社区“反诈小剧场”正是典型实践，发声人担任导演，居民客串演员，将冒充客服退款、虚假投资理财等常见骗局改编为趣味短剧，在社区广场、微信群循环播放，用“演身边事、说家常话”的方式寓教于乐，让居民在观看中轻松掌握防骗知识。这种“专业培训+实战锻炼”的模式，既保留了接地气的优势，又提升了专业传播能力，为反诈宣传质量提供了坚实保障。
反诈宣传要入脑入心，形式创新是关键。社区新闻发声人充分发挥群众智慧，将反诈知识与日常生活、文艺形式深度融合，创造出一系列趣味性强、参与度高的宣传形式，让反诈从枯燥说教变为生动体验。这些创新形式之所以能取得良好效果，核心在于充分尊重群众的主体地位，让居民从被动接受变为主动参与。
为扩大反诈宣传的覆盖面与影响力，丰台区构建起“线上+线下”“对内+对外”的全方位传播矩阵。线下，社区新闻发声人通过入户走访、社区活动、街头宣讲、小剧场演出等形式，将反诈知识送到群众身边；线上，依托“丰台发布”抖音、快手号及“北京丰台”两微一端等融媒平台矩阵，形成传播合力，及时推广优秀反诈作品，形成“街镇有亮点、全区有共鸣”的传播格局。在重要节点与特殊时期，这支全民反诈队伍更是为居民筑牢财产安全防线，实现与中心工作同频共振，让反诈宣传始终保持活力，持续深入人心。
在基层社会治理中，社区新闻发声人成为反诈工作的“千里眼”和“顺风耳”。他们扎根社区一线，随时随地发现诈骗线索、了解居民诉求，通过“随手拍”微信群、便民电话等渠道及时反馈至公安部门和社区居委会。在监督类融媒体节目《您说我办》中，社区新闻发声人积极提供线索、出镜发声，推动相关部门快速处置诈骗隐患，形成“发现—反馈—处置—跟进”的闭环机制。
据统计，2023年以来，丰台区通过社区新闻发声人开展反诈宣传活动200余场，制作发布反诈短视频150余条，辖区电信网络诈骗案件发生率同比下降18%，群众反诈知晓率提升至92%。这些数据背后，是社区新闻发声人机制的强大活力，是群众智慧的充分释放，更是“人民城市人民建，人民城市为人民”理念在基层治理中的生动实践。
丰台区的实践证明，最有效的反诈宣传，不是居高临下的说教，而是身边人发自内心的提醒；最坚固的反诈防线，不是冰冷的技术壁垒，而是群众自发形成的防护网络。社区新闻发声人作为政府与群众的桥梁，用接地气的语言、创新的形式、真诚的情感，让反诈知识走进千家万户，让“人民就是宣传员”成为现实。
在抖音“丰台发布”的“全民反诈总动员”合集中，每一条视频都是群众智慧的结晶，每一次转发都是爱心的传递，每一个点赞都是反诈的决心。这里没有华丽制作，却有最真实的情感；没有演员加持，却有最广泛的信任。正如一位社区新闻发声人所说：“我们不是专业的宣传员，但我们讲的都是身边事、心里话，街坊邻居愿意听、听得懂、用得上。”
丰台区的全民反诈实践，为基层治理提供了宝贵经验。它证明，只要充分相信群众、依靠群众，激发群众的主体意识与创造活力，就能破解基层工作中的诸多难题。未来，丰台区将继续深化社区新闻发声人机制，进一步丰富反诈宣传形式，完善全民反诈协同体系，让更多群众成为反诈宣传的参与者、受益者、推动者，在“百姓教育百姓”的良性循环中，持续擦亮“全民反诈总动员”品牌，为建设更高水平的平安丰台、幸福丰台源源不断地注入强劲动能。（丰台融媒 何洪涛 李悦）
【本文刊载于《人民法治》杂志2026年1月下（总第218期） 总编辑访谈·组稿栏目】