“无需辗转多部门，在综治中心一次办结就领到了拖欠工资，这样的高效服务让我们倍感暖心！”近日，9名农民工在新疆塔城地区乌苏市社会治安综合治理中心（以下简称“综治中心”）劳动仲裁窗口，足额领到6.66万元工资，再三向工作人员表达谢意。这起中铁六局欠薪纠纷的快速化解，正是乌苏市整合多方资源力量，打造劳动维权一站式治理体系的生动实践。
整合多方力量，构建维权新局
2025年以来，乌苏市以综治中心规范化建设为抓手，打破部门壁垒，畅通协作链路，推动劳动人事争议仲裁院、劳动监察大队入驻，同步设立专业化速裁庭，构建“仲裁+监察+速裁”三位一体的劳动纠纷化解格局，实现群众维权“只进一扇门、最多跑一次”。
快处快办提质效，纠纷化解加速度。针对劳动报酬、工伤赔偿等民生领域突出纠纷，乌苏市创新推行“优先受理、优先调解、优先裁决”的三优先工作机制，为劳动者开辟维权绿色通道。劳动监察与仲裁部门实现信息共享、联动处置，对欠薪案件快速核查事实、固定证据、同步调解，简单案件一周内即可办结，复杂案件办理周期大幅压缩。在中铁六局欠薪案件处置中，综治中心迅速启动联动机制，高效完成用工情况核查、组织双方现场调解，推动工资足额兑付。2025年，中心共受理劳动争议案件153件，涉及金额629.34万元，实现100%结案，切实彰显公平正义。
柔性调解化矛盾，实现案结事了人和。综治中心仲裁员介绍，调解核心是用通俗语言释法明理，找准双方利益平衡点。针对劳动合同解除、社保缴纳等易激化矛盾的纠纷，中心坚持“调解优先、裁调结合”原则，组建专业调解团队开展多元化调解服务。在某企业社保补缴纠纷中，工作人员既向企业明确社保缴纳的法定义务，又充分考量企业经营实际困难，最终促成企业补缴社保并给予合理补偿，实现案结、事了、人和。2025年，中心通过调解化解劳动争议81件，调解率达100%，有效减少诉讼对抗，节约司法资源。
强化专业支撑，筑牢公平防线
专业赋能强保障，坚守公平生命线。为提升复杂劳动争议案件办理质效，综治中心速裁庭配齐配强经验丰富的骨干仲裁员及法律专业人才，严格依照法定程序审理案件，优化庭审流程、压缩审理周期，同时引入监委驻点监督，全程保障办案公开公正。2025年，速裁庭共审理复杂劳动争议案件42件，支持劳动者合法诉求率达95%以上，为劳动者权益筑牢坚实法治屏障。
数字赋能优服务，畅通便民维权路
数字赋能提效能，便民服务零距离。依托综治中心一体化智慧平台，乌苏市打通多系统数据壁垒、实现数据互联互通，构建“线上受理—智能分流—线下处置—闭环回访”全链条数字化维权体系。劳动者通过手机即可在线提交诉求、查询案件进度、参与远程调解，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。2025年，线上平台共接访劳动争议相关案件155件，其中144件符合受理范围的案件全部调解成功。市民王女士感慨：“在家就能与调解员、企业沟通协商并达成协议，便捷高效尽显。”
如今，综治中心已成为乌苏市劳动维权的主阵地，凭借仲裁、监察、速裁多方联动优势，实现线上线下无缝衔接，让劳动者维权更高效、更省心、更有保障。乌苏市将持续深化基层治理创新，完善三级联动调解体系，擦亮“有温度的治理”服务品牌，以务实举措切实守护每一位劳动者的合法权益。（张宇航 沈朵）