新岁序开、再赴新程。为进一步提升立案诉讼服务质效，打造舒适、便利、高效的司法服务环境，内蒙古呼伦贝尔市陈巴尔虎旗人民法院以文化铸魂，以服务立心，对诉讼服务中心进行全面升级改造，构建起兼具法律温度与文化厚度的诉讼服务新模式，让公平正义更可感、可触、可及。
一、阵地焕新、文化浸润司法空间，筑牢服务“软实力”根基。在诉讼服务中心推行“公平正义之路 我们与您同行”的为民理念，打造独具地方特色的文化长廊，诉讼服务中心电子宣传屏播放普法宣传动漫，在群众等候区增设阅读宣传角，陈列《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》等常用法律法规汇编，放置涉及婚姻家庭、劳动争议、民间借贷等与群众生活息息相关的普法读物，将社会主义核心价值观与现代法治理念融入空间打造的每一处细节，通过展现现代的为民司法理念与司法为民初心，切实增强群众对司法服务工作的理解与认同。
二、服务提质，文化赋能纠纷化解，锻造服务“硬实力”内核。诉讼服务中心将文化建设与多元解纷机制深度融合，与旗社会治安综合治理中心的法院工作室同频联动，秉持耐心友善的态度接待每一位当事人，对接做好先行调解工作、及时做好司法确认、推进案件速裁快审等各项工作，构建起“情理法”并重的纠纷化解体系。中心升级改造主题调解室，将草原特色元素与纠纷化解工作有机结合，充分契合地区群众的司法需求与期待。同时，推行要素式起诉状填报模式，在立案窗口放置新样式诉状生成二维码，并安排专人负责，引导当事人做好“填空题”。此外，中心配齐外网电脑、打印机、复印机等全流程诉讼服务设备，备齐轮椅、老花镜、急救箱、血压仪、雨伞等便民物品，从细微处着眼、在便民处发力，切实解决群众在诉讼过程中的“急难愁盼”问题。
新的一年，陈巴尔虎旗人民法院将持续深化诉讼服务与文化建设的融合实践，不断优化服务流程、丰富服务内容、提升服务质效，进一步优化诉讼服务体系建设，以更优质高效的司法服务回应群众关切。（韩再阳）