正值昭苏冰雪旅游旺季，各地游客纷至沓来感受“天马故乡”冬日美景。1月3日，新疆伊犁哈萨克自治州昭苏县公安局昭苏镇派出所军马场警务区接到辖区游客紧急求助，其在景区游玩时操作无人机航拍雪景，因操作不当，无人机不慎被挂至树梢，多次尝试取回均告失败，设备及存储的珍贵影像资料面临损失，游客心急如焚。关键时刻，昭苏县公安局民警伸出了援手。
接警后，军马场警务区民辅警迅速携带救援工具赶赴现场。抵达后，民辅警首先安抚游客情绪：“别急，我们一定尽力帮您安全取回”，随后围绕挂有无人机的树木展开细致勘察。经观察，该树木树干光滑且周边地形复杂，直接攀爬存在安全隐患，而无人机卡在密集树杈间，强行拉扯易导致设备损坏。结合现场环境，民辅警快速研判出“工具辅助 + 精准操作”的救援方案，由2名警力稳固梯子，1名警力佩戴防护装备攀爬至安全高度，借助长杆工具小心翼翼调整树枝角度，避免对无人机造成二次损伤。
经过十余分钟的精准操作，卡在高空树杈间的无人机被成功取下，经检查设备完好无损。“太感谢你们了！帮我保住了设备，留住了在昭苏的美好回忆。”游客手持失而复得的无人机，向民辅警连连致谢，并表示将向亲友推荐昭苏的美景与暖心服务。
据了解，新疆昭苏县公安局昭苏镇派出所军马场警务区立足昭苏全域旅游发展需求，深耕旅游警务职责，针对冬季冰雪旅游特点优化勤务模式，在景区重点路段加大巡逻频次，及时响应游客各类求助。从协助游客寻找遗失物品、车辆应急救援，到此次无人机高空救援，民辅警始终以 “急游客之所急、解游客之所难”为准则，用点滴暖心之举筑牢辖区平安防线。
近年来，新疆昭苏县公安局通过打造景区服务站、女子骑警队、铁骑中队、警航中队等举措不断优化景区警务服务，让“警察蓝”成为游客心中最安心的风景线，持续擦亮昭苏旅游警务服务名片。（刘敏 任晓丽）