近日，黑龙江省大兴安岭地区塔河县公安局建设派出所收到一封真挚的感谢信，信中对民警在其家人独居并突发精神障碍时，及时伸出援手、协助妥善送医的行为表示衷心感谢，称赞民警守护了群众平安。
日前，建设派出所接群众求助及社区反映，称独居女子邹某近日行为异常、情绪失控，疑似精神疾病发作，存在安全风险。民警迅速到场，一边耐心安抚当事人情绪，防止事态升级，一边紧急多方联系其家属。得知邹某亲属均在外地后，民警主动承担起临时看护责任，每日上门关怀安抚，确保其安全。待家属赶回，民警又全力协助将邹某送医治疗。送医途中，民警王警官全程守护在侧，密切观察状况，防范意外发生。事后，家属专程前往派出所送上感谢信。
人民公安为人民，一枝一叶总关情。下一步，大兴安岭地区塔河县公安局建设派出所将进一步健全对特殊群体、独居人员的常态化关怀与应急联动机制，持续深化社区警务工作，紧密联动家属、社区及相关部门，共同筑牢社会安全防线。
警方提示：如发现独居人员出现异常行为，应避免直接接触刺激。建议首先联系其家属或所在社区；若判断存在自伤、伤人或其他现实危险，请立即拨打110报警电话。