1月8日，新疆霍城县辖区居民王先生通过国家移民管理局政务服务平台12367顺利完成出入境业务预约后，连连夸赞这项便民举措。近日，不少像王先生这样计划出游的群众，都感受到科技赋能带来的高效便捷，用科技力量把服务搬到群众指尖，让便民服务有速度更有温度！
结合“百万警进千万家”活动，新疆霍城县社区民警化身“便民服务指导员”，带着易懂的讲解内容和宣传单，与群众面对面沟通交流。“阿姨，您看这个小程序，点开‘中国公民服务’就能查询办证进度，要是家里的孩子出国旅游，也能在这上面提前预约，不用专门到窗口排队等候”。民警用接地气的话语，细致讲解“新疆公安微警务”包含的户籍办理、出入境预约、交通违法查询、一键报警等便民功能。
“如果护照不慎丢失，不用专程跑公安局，通过‘新疆公安微警务’小程序就能轻松办理。”在宣传中，霍城县公安局民警不仅向群众详细介绍小程序的核心功能与便捷特点，还耐心指导大家完成下载、注册与使用操作，重点拆解了身份证补办、电子居住证申领等高频业务的办理流程。针对群众提出的各类疑问，民警逐一细致解答，让大家切实感受到小程序带来的高效便利。
“不用跑大厅，在家就能办业务，民警还上门手把手教我们，真是把服务办到了心坎上！”刚学会使用小程序的王女士笑着说道。此次宣传让更多群众掌握了线上办事技能，切实感受到“让数据多跑路，让群众少跑腿”的服务温度，受到了辖区居民群众的一致好评。
从“窗口办”到“指尖办”，从“多次跑”到“一次成”，“新疆公安微警务”用高效便捷的服务，让每一位群众都能感受到实实在在的便利。（董芳华 刘玲）