日前，黑龙江省黑河市逊克县公安局刑侦大队破获一起冒充客服类诈骗案件，抓获2名犯罪嫌疑人。
2025年12月3日，县局刑侦大队接到辖区居民刘某报警，称其被电信网络诈骗。刑侦大队高度重视，立即向受害人问询案件经过，并组织警力开展案件侦办工作。经查，受害人接到自称某视频平台“客服”，对方谎称受害人开通了该视频平台的扣费服务，如办理解除手续，需刘某按照“客服”指示下载某会议共享软件，并配合其完成人脸识别、输入支付密码等操作。刘某信以为真，按照对方要求操作后，发现自己的账户资金被转移，意识到可能被骗的刘某选择报案。经线索收集、分析研判，办案民警迅速锁定邓某、罗某具有重大作案嫌疑。在充分掌握相关犯罪证据后，办案民警远赴贵州省、湖南省，在当地警方的协助下将邓某、罗某抓获。经审，犯罪嫌疑人邓某、罗某对其通过本人名下银行账户转移涉诈资金30万余元的犯罪事实供认不讳。
目前，犯罪嫌疑人邓某（男，福建省宁化县人）、罗某（男，湖南省汉寿县人）已被依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。