近日，黑龙江省大兴安岭地区漠河市公安局西林吉镇派出所值班民警接到群众李某宇报警求助，称其妻子因家庭琐事发生争吵后离家出走，目前手机关机下落不明，内心焦急万分。
警情就是命令。此时漠河的室外温度已达零下三十多度。为了人民群众的生命安全，接到报警后，民警王聪、宋德洪迅速赶赴现场，在安抚报警人情绪的同时，详细询问离家出走人员的体貌特征、离家时间及大致方向，并立即开展调查寻找工作。通过调取事发地周边及沿线的公共视频，民警发现该女士离家后在烧烤一条街路段搭乘一辆出租车离开。找到该出租车后，确认了该女士下车的具体位置。经过进一步工作，民警与该女士取得了联系，从情理、法理等角度动之以情、晓之以理，耐心劝说，疏导其负面情绪。在民警的真诚劝解下，该女士最终同意返回家中。
回到家中后，民警并未急于离开，而是主动充当调解员，与夫妻双方沟通交流，倾听双方诉求，剖析矛盾根源，引导二人换位思考、互相体谅。经过民警的耐心调解，夫妻二人解开了心结，家庭恢复了和睦。
为表达感激之情，报警人特意为民警送上一面“恪尽职守，为民解忧”的锦旗，对西林吉镇派出所民警快速出警、倾力寻人、用心调解的工作态度给予高度赞扬。此次事件的妥善处置，充分彰显了漠河公安民警心系群众、为民解忧的责任担当，用实际行动践行了“人民公安为人民”的初心使命。（张雪婷）