清晨的薄雾还未散尽，陕西省安康市宁陕县城关镇三星社区网格员白安增的走访清单上已写满待办事项：为独居老人代购药品、协调巷道维修、检查商铺消防……这些看似细微的服务，正是宁陕县以“小切口”推动“大治理”、用“微服务”托起“大幸福”的生动写照。在这里，基层治理的“针脚”越织越密，民生幸福的“底色”越擦越亮。
科技织网，一屏统览
走进宁陕县综治中心，大屏实时显示着全县重点区域动态。覆盖所有重点区域的监控构筑起“空天地”一体化监测网，全天候守护百姓安全。不久前，江口回族镇某工地电缆被盗，民警依托“雪亮工程”锁定轨迹，县镇村三级联动，连夜将嫌疑人抓获。该案成为科技赋能基层治理的范例。
数据互通是“科技织网”的关键。宁陕县将357个综治网格与“雪亮工程”、视联网等平台打通，实现信息多部门共享。“过去群众跑腿，如今数据跑路。”县司法干部廖文彬说。“一网统管”推动基层治理从“人海战术”转向“智慧驱动”，事件处置效率提升70%。
多元解纷，一站调处
面对复杂矛盾纠纷，宁陕县整合政法、信访、人社等多部门资源，建成“一站式”矛盾纠纷调处化解中心，形成“1+N”联动机制。中心内设法律咨询、行政调解、心理疏导等功能区，成为化解矛盾的“终点站”。
黄某与吴某的借贷纠纷在此圆满解决。法院、司法、金融专业人员共同参与，厘清责任、核算款项，仅3天双方达成和解。中心推行“集中受理、分类处置、跟踪督办”模式，建立“红黄蓝”三色预警机制，确保“小事不出村、大事不出镇”。
在筒车湾镇海棠园村，老党员陈明奎的“四心四勤”调解工作法广受认可。“对待群众真心、化解矛盾热心、说服群众耐心、服务群众诚心；做到耳勤、嘴勤、脑勤、腿勤。”多年来，他成功调解纠纷150余起，被群众亲切称为“和事佬”。
主动服务，温情治理
“八查八帮”机制推动宁陕县基层工作从“管理”向“服务”转型。通过网格摸底、干部包联等八种途径，配套心理疏导、就业帮扶等八项措施，累计为6800余名重点人员提供精准服务。
网格员从“等任务”变为“找问题”，从“完成指标”转向“回应需求”。全县487名“法律明白人”组成普法小队，通过“田间课堂”“院坝宣讲”开展讲座189场，发放资料3.5万份，解答咨询2100余人次，成为群众的政策宣传员、矛盾调解员、服务贴心人。
群众参与渠道也在不断拓宽。宁陕县法院推行“人民调解+司法确认”模式，为纠纷化解开设“绿色通道”。近日，县法院对城关镇调委会调解的两起金融纠纷完成司法确认，高效便捷的处理方式赢得群众好评。
近年来，全县群众安全感满意度持续位居全市前列，矛盾纠纷化解率逐年上升，刑事案件发案率稳步下降，书写了新时代“枫桥经验”的宁陕答卷。（康树军 王婷）